BookMyForex Forex Card - Terms and Conditions

TERMS AND CONDITIONS FOR BOOKMYFOREX MULTI-CURRENCY FOREX CARD

Please read the Terms and Conditions provided here meticulously prior to using your BookMyForex Multi-Currency Forex Card. The following terms and conditions (“Terms and Conditions”) apply to the Cardholder and usage of the BookMyForex Multi-currency Forex Card. If you use the BookMyForex Multi-Currency Forex Card, you will be deemed to have accepted these Terms and Conditions and they will govern your use of the BookMyForex Multi-Currency Forex Card.

1. DEFINITIONS

1.1 In these Terms and Conditions, the following words have the meanings set out hereunder, unless the context indicates otherwise:

Please read the Terms and Conditions provided here meticulously prior to using your BookMyForex Multi-Currency Forex Card. The following terms and conditions (“Terms and Conditions”) apply to the Cardholder and usage of the BookMyForex Multi-currency Forex Card. If you use the BookMyForex Multi-Currency Forex Card, you will be deemed to have accepted these Terms and Conditions and they will govern your use of the BookMyForex Multi-Currency Forex Card.

• “ATM” means an automatic teller machine/ terminal/ cash dispenser or like installed outside displaying VISA logos for effecting cash withdrawals, at which, inter alia, the BookMyForex Multi-Currency Forex Card may be used for the purpose of withdrawing Travel Funds.
• "Account" means the pre-paid account associated with the BookMyForex Multi-Currency Forex Card(s) carrying the cardholder’s name and, loaded with one or more currency wallets that have access to prepaid payment functions and available balance. An Account may hold multiple currency wallets which must include US Dollar.
• "Bank" means YES BANK Limited.
• “BookMyForex Multi-Currency Forex Card” means Card issued to the Cardholder.
• ‘BookMyForex’ or ‘BMF’ means BookMyForex Pvt Ltd.
• “Cardholder” “you” and “your” means person to whom the BookMyForex Multi-Currency Forex Card has been issued and who is authorized to use the BookMyForex Multi-Currency Forex Card.
• “Currency Wallet” means the portion of the Account that holds the total of each of the Supported Currencies which are loaded onto the Account. Whenever a Currency Wallet has insufficient balance, funds will be automatically transferred from another Currency Wallet(s) at the Conversion Rate to allow the transaction to be completed. The transactions or fees are applied to the Account in the currency order defined by the Cardholder when more than one Currency Wallet is loaded on the Account.
• “Conversion Rate” means the foreign currency exchange rate applicable to inter wallet transfers from within a range of Supported Currency exchange rates available prevailing at the time of processing of the Transaction.
• “EDC” terminal means the Point Of Sale machine capable of handling card transaction i.e. Electronic Draft Capture (EDC) terminal, printers, other peripherals and accessories, including PIN (defined hereunder) pads and necessary software to run the devices and which processes the transaction at the merchant
• “International Transactions” means to the Transactions done by the Cardholder using his BookMyForex Multi-Currency Forex Card outside Nepal, and Bhutan.
• “VISA ATM Network” means ATM’s wherever located displaying the VISA symbol and which honor the VISA card.
• “VISA” means VISA International Inc.
• “Merchant” means any person who owns or manages or operates a Merchant Establishment.
• “Merchant Establishment” means establishments wherever located which honors a VISA and shall include among others, stores, shops, restaurants, hotels, airlines advertised as honoring VISA card.
• “Personal Identification Number” (PIN) means the PIN as provided to the Cardholder by Bank, for use with and in relation to the BookMyForex Multi-Currency Forex Card in terms hereof.
• “POS Terminal” means point of sale electronic terminals at Merchant Establishments
• “Shared ATM Network” means ATMs which may not be owned by Bank but which honour Cards issued by Bank.
• “Supported Currency” means USD, EUR, GBP, SGD, AUD, CAD, SEK, JPY, CHF, AED, SAR, THB, HKD ,NZD and ZAR and other such foreign currencies as notified by Bank from time to time.
• “Travel Funds” means the amount of foreign currency purchased and loaded onto the BookMyForex Multi-Currency Forex Card in respect of which the BookMyForex Multi-Currency Forex Card has been issued and any additional currency that may subsequently be purchased by the Cardholder and loaded onto the BookMyForex Multi-Currency Forex Card (not including any sales commission or fees paid to the Bank), less any amounts debited from the BookMyForex Multi-Currency Forex Card pursuant to any charges and/or fee and these Terms and Conditions.
• “Transaction” means cash withdrawals from any ATM outside Nepal and Bhutan and/or any purchase made at any Merchant Establishment or online e-commerce website through the use of the BookMyForex Multi-Currency Forex Card.
• “RBI” means Reserve Bank of India.
• “Currency Auth Order” – means, when you have more than one Currency Wallet loaded on your Account, the order that the transactions or fees may be applied to your Account. Currency Auth Order will be defined by Bank and in case of any change in the order Bank may send notification to cardholders. Current “Currency Auth Order” for your BookMyForex Multi-Currency Forex Card is as follows:USD,EUR,AED,AUD,GBP,CAD,SAR,SGD,JPY,THB,CHF,SEK,ZAR,NZD and HKD
• “Auto Wallet Transfer” – means where a Currency Wallet has insufficient funds, funds will be automatically transferred from another Currency Wallet(s) to allow the transaction to be completed. Auto Wallet Transfers will be completed at the Conversion Rate.
• “VISA Conversion Rate” – means the exchange rate selected by VISA from within a range of wholesale exchange rates available or, if applicable, the government mandated rate relevant to the country of the Unsupported Currency being transacted. In either case the exchange rate will be selected on the date that VISA processes your foreign currency transaction (and not necessarily the date that you enter into the foreign currency transaction).
• “Account Centre” – means the part of website or Mobile Portal or Mobile application that you log on to, to access your Account online.
• “INR Wallet/Card” means wallet/card in Indian Rupee denomination.
• “Cash Disbursement” means a service which allows cardholders to withdraw/avail cash over the counter at a other financial institute, up to a prescribed limit. Such transactions incur higher fee on the amount being withdrew/availed (Customer can refer schedule of charges for more details)

2. CONDITIONS OF THE ISSUE OF THE BOOKMYFOREX MULTI-CURRENCY FOREX CARD

• Any Indian Resident or a or an Indian Body Corporate applicable according to the RBI guidelines (the “Applicant”) may apply for the purchase of the BookMyForex Multi-Currency Forex Card through BookMyForex’s website, mobile app or call center
• The issuance and use of the BookMyForex Multi-Currency Forex Card is subject to compliance by the Applicant of the provisions of applicable laws including but not limited to (Foreign Exchange Management Act, 1999), rules, regulations and directions as issued by the Reserve Bank of India and/or other appropriate authority under any law in force or any amendments thereto from time to time. The BookMyForex Multi-Currency Forex Card cannot be used for making payment towards foreign currency transaction in Nepal and Bhutan. BMF will not be responsible for any attempted usage of the BookMyForex Multi-Currency Forex Card, whether in India or abroad, resulting in the BookMyForex Multi-Currency Forex Card being dishonoured and the concerned merchant would be entitled to pick up a cancelled BookMyForex Multi-Currency Forex Card on presentation.
• The BookMyForex Multi-Currency Forex Card may be used, within the foreign entitlements as stipulated by RBI from time to time, by Cardholders going abroad for personal or business expenses, provided the total exchange drawn during the trip abroad does not exceed the entitlement. Import of goods so purchased abroad into India, would be governed by the baggage rules/EXIM policy in force. The BookMyForex Multi-Currency Forex Card cannot be used for effecting remittances for which the release of exchange is not permissible under the extant regulations.
• The Applicant for the BookMyForex Multi-Currency Forex Card will be required to complete and submit a duly signed application form as required by BMF and further to submit all such supporting documents and additional information as may be required by BMF from time to time.
• The validity period of the BookMyForex Multi-Currency Forex Card shall be as displayed on the Card. The Card cannot be used beyond the validity period. Prior to expiration, the Cardholder can ask BMF to close the Account at any time. The BookMyForex Multi-Currency Forex Card(s) cannot be used at merchants or ATMs after the expiry date.
• Subject to all the conditions specified by BMF being satisfied, the BookMyForex Multi-Currency Forex Card shall be issued as prescribed by the Bank to the Cardholder.
• Upon receiving the BookMyForex Multi-Currency Forex Card, the Cardholder shall sign on the reverse of the BookMyForex Multi-Currency Forex Card.
• The Cardholder shall at all-time ensure that the BookMyForex Multi-Currency Forex Card is kept at a safe place. The Cardholder shall under no circumstances whatsoever allow the BookMyForex Multi-Currency Forex Card to be used by any other individual.
• Upon issuance of the BookMyForex Multi-Currency Forex Card, the Cardholder is deemed to accept and agree to these Terms and Conditions and any modifications thereto. The Bank reserves the right to revise policies, features and benefits offered on the BookMyForex Multi-Currency Forex Card, alter these Terms and Conditions from time to time and may notify the Cardholder of any such alterations in any manner it thinks is suitable.
• The BookMyForex Multi-Currency Forex Card is and shall be at all times the absolute property of Bank and is not transferable and shall be returned to the Bank unconditionally and immediately upon request. The Cardholder shall ensure that the identity of YES BANK's officer/representatives is established before handing over the BookMyForex Multi-Currency Forex Card. The BookMyForex Multi-Currency Forex Card is not transferable or non-assignable to any other person by the Cardholder under any circumstances
• The Cardholder, hereby agrees and acknowledges that, any or all the instructions or communications given to the BookMyForex directly or indirectly, via telephone, mobile phone, facsimile, untested telexes and faxes, telegraph, cable, e-mail or any other form of electronic communication, for any purpose related to the BookMyForex Multi-Currency Forex Card, funds, statement, etc. involves inherent risks and at times the said instructions or communication may not be clear, complete, visible, readable and as such Cardholder hereby agrees and confirms that the BookMyForex shall not be held liable for and shall be indemnified from, any losses or damages including legal fees arising upon acting on, or failure to act on such instructions or communications, wholly or in part in accordance with the said instructions or communications so received.

3. USE OF THE BOOKMYFOREX MULTI-CURRENCY FOREX CARD

• The BookMyForex Multi-Currency Forex Card may be used to access Travel Funds at any ATM which accepts the Card except in Nepal and Bhutan subject to the condition that Bank and Shared ATM Network, as applicable, reserve the right at any time to refuse to permit the use of the BookMyForex Multi-Currency Forex Card at any ATM for any reason whatsoever. The Cardholder hereby agrees and undertake not to use the Card in Nepal and Bhutan.
• The Cardholder may also use the BookMyForex Multi-Currency Forex Card to pay for charges incurred at any Merchant Establishment through POS terminals subject to the condition that the Bank and Merchant Establishments reserve the right at any time to refuse to permit the use of the BookMyForex Multi-Currency Forex Card at any Merchant Establishment for any reason whatsoever provided however that this facility shall not be used or availed in Nepal and Bhutan.
• The BookMyForex Multi-Currency Forex Card is acceptable at any institution belonging to the VISA network abroad. The BookMyForex will not accept responsibility for any dealings the Cardholder may have with the other institutions including but not limited to any such services
• The amount of each Transaction shall be debited from the BookMyForex Multi-Currency Forex Card immediately. if the amount is not debited due to an error or delay, the same shall be corrected and the cardholder shall be liable for the amount transacted and the error shall be debited at the discretion of the BMF, any misappropriation of funds due to any such error shall be borne by the cardholder. The same shall be prosecuted under law
• In the event there are insufficient Travel Funds stored in the BookMyForex Multi-Currency Forex Card to honour a requested transaction, the transaction will not be honoured.
• The Cardholder can withdraw foreign currency funds by using the BookMyForex Multi-Currency Forex Card at a POS terminal at any Merchant Establishment Except in Nepal and Bhutan. The card holder may withdraw funds from his/ her INR wallet in India
• For a refund of the Travel Funds, the Cardholder shall surrender the BookMyForex Multi-Currency Forex Card to BookMyForex or its authorized representatives at any time during the validity of the BookMyForex Multi-Currency Forex Card. The refund shall be made in Indian rupees (INR) only after deduction of charges as applicable from time to time (except Company funded BookMyForex Multi-Currency Forex Cards where fund was debited from any foreign currency denominated account, e.g. EEFC or RFC). If the Travel Card was funded by debiting the company’s account then the refund proceedings will also be credited back to the respective company’s account only. Cardholder need to carry a letter from the company, signed by the authorised signatory if the refund proceedings need to be credited to cardholder’s own account.
• The Cardholder undertakes and agrees not to use the BookMyForex Multi-Currency Forex Card for making payment for any illegal purchases i.e. purchase of items/services not permitted by RBI as per the relevant regulations, rules, and guidelines.
• Use of the BookMyForex Multi-Currency Forex Card at any unauthorized location or for any purpose other than as stated under these Terms and Conditions is strictly prohibited and may result in cancellation of the BookMyForex Multi-Currency Forex Card and initiation of legal action by Bank on behalf of both the bank and BMF.
• BookMyForex will not be liable for any loss, direct or indirect, that may be suffered by the Cardholder as a result of any decline, rejection, voided, time-out, network failure, unauthorised use or cancellation of the BookMyForex Multi-Currency Forex Card for any reason whatsoever.
• The Cardholder shall be responsible for all the charges incurred on the BookMyForex Multi-Currency Forex Card whether or not the same is result of misuse or fraudulent use.
• The Cardholder must promptly notify BMF, themselves or through its authorized representatives via customer services if:
  • The account is misused
  • The BookMyForex Multi-Currency Forex Card is lost or stolen
  • The BookMyForex Multi-Currency Forex Card is damaged or not working properly.
  • The BookMyForex Multi-Currency Forex Card is retained by an ATM, by reporting it as a lost BookMyForex Multi-Currency Forex Card.
  • The security of his PINs or passwords is compromised in any way
• If there is a delay by the Cardholder in giving BMF the notifications as stated above, the Cardholder is responsible for the losses occurring as a result of the delay, and the transactions performed may stand, resulting in the available balance being reduced accordingly.
• The Cardholder must block the BookMyForex Multi-Currency Forex Card through the customer care center immediately if he believes that any of his BookMyForex Multi-Currency Forex Cards, Account details or PINs or password have been lost, stolen, compromised, or misused. BookMyForex upon adequate verification will permanently block the BookMyForex Multi-Currency Forex Card and will not be liable for any inconvenience caused to the Cardholder on this Account. The Bank will block / cancel the BookMyForex Multi-Currency Forex Card during working hours on a working day following the receipts of such intimation. The Cardholder will be liable for all the charges incurred on the BookMyForex Multi-Currency Forex Card until the BookMyForex Multi-Currency Forex Card is blocked.
• A replacement BookMyForex Multi-Currency Forex Card may be issued by the Bank at such rate as may be prescribed by the Bank, provided that the Cardholder has complied with all the terms and conditions pertaining to the same. The cardholder should receive the replacement BookMyForex Multi-Currency Forex Card and new PIN in a sealed pack. In case the Cardholder finds that the Card pack has been tampered with, the Cardholder should not use it, and should immediately inform the customer care center or such other number as Bank may specify from time to time. Upon receipt of such intimation from the Cardholder, the Bank shall block the PIN and regenerate a new PIN.
• After blocking of BookMyForex Multi-Currency Forex Card, the BookMyForex Multi-Currency Forex Card cannot be used by the Cardholder again, even if the Cardholder subsequently finds the same. After blocking the BookMyForex Multi-Currency Forex Card, no refund shall be allowed on the BookMyForex Multi-Currency Forex Card, however it is provided that upon replacement of the BookMyForex Multi-Currency Forex Card, the Cardholder may request BookMyForex to refund the balance on the BookMyForex Multi-Currency Forex Card subject to other provisions hereof.
• In case of an unsigned BookMyForex Multi-Currency Forex Card, the Cardholder is liable for all charges incurred on it.
• The Cardholder shall be liable for all losses, including any consequential losses suffered by third parties, resulting from acting fraudulently, either alone or together with any other persons. The Cardholder may be liable for some or all losses arising from any unauthorised access, whether occurring before or after notification, if the Cardholder have caused or contributed to such loss.
• The Cardholder shall take cognizance of the fact that once a BookMyForex Multi-Currency Forex Card is reported lost, stolen or damaged and is subsequently found, the same shall be destroyed, adequate care should be taken to prevent its misuse, and it should be returned to the Bank.
• The BookMyForex shall under no circumstances be liable for any claims for losses or damages whatsoever whether direct, indirect, incidental, consequential and irrespective of whether any claim is based on loss of revenue, investment, production, goodwill, profit, interruption of business or any other loss of any character or nature whatsoever and whether sustained by the Cardholder or any other person.
• The Cardholder is responsible for the security of the BookMyForex Multi-Currency Forex Card and shall take all steps towards ensuring the safe keeping thereof. In the event the Bank determines that the aforementioned steps are questionable, financial liability on the lost or stolen BookMyForex Multi-Currency Forex Card would rest with the Cardholder.
• The BookMyForex shall not be liable for non-availability of the funds credited to the BookMyForex Multi-Currency Forex Card due to restrictions on convertibility or transferability, requisitions, involuntary transfers acts of war or civil strife or other similar causes beyond the BookMyForex’s control, in which circumstance no other branch, subsidiary or affiliate of the Bank shall be responsible thereof.

4. FEES AND CHARGES

• Without prejudice to the generality of the rights that the Bank and BookMyForex has under the Contract Act, 1872 or any other statutory legislation, the Cardholder hereby acknowledges and understands that fees and/or charges in connection with the BookMyForex Multi-Currency Forex Card and the facilities would be levied from time to time. Details of the current applicable fees/charges will be displayed on BookMyForex’s website or mobile app. Any government charges, or debts, or tax payable as a result of the use of the BookMyForex Multi-Currency Forex Card shall be the Cardholder's responsibility.
• The Cardholder authorizes BookMyForex and the Bank to deduct from the balance on his BookMyForex Multi-Currency Forex Card, and agrees to indemnify the Bank and BookMyForex against any expenses that the BookMyForex may incur in collecting money the Cardholder owes the Bank in connection with his BookMyForex Multi-Currency Forex Card (including, without limitation reasonable attorney's fees to the extent permitted by law).
• Amount due and payable by the Cardholder, if not paid separately, be recovered by the Bank from the balance available in the Travel Funds or to the debit of any other account with the Bank of the Cardholder if any.

5. LIMITATION ON USAGE OF THE BOOKMYFOREX MULTI-CURRENCY FOREX CARD

• The Bank and BookMyForex reserves the right to limit or reduce the amount of Travel Funds that may be used for effecting any Transaction through the use of the BookMyForex Multi-Currency Forex Card per day or over a specified period at any time.
• ATMs or Merchant Establishments may also limit or restrict the number or value of Transactions that may be effected through use of the BookMyForex Multi-Currency Forex Card at any time. These limitations will vary for each ATM and Merchant Establishment. BookMyForex shall not be responsible for either ascertaining or notifying the Cardholder as to such limits or restrictions and shall not be liable for any loss suffered by the Cardholder due to these restrictions and limitations.
• The BookMyForex shall not be responsible/liable for failure of any ATM to dispense cash or if the Cardholder is unable to withdraw cash for any reason whatsoever or if unable to avail the facility.
• The BookMyForex shall not be responsible/liable for failure, decline, rejection, voided, time-out, network failure, unauthorised use or cancellation of any the Transactions for any reason whatsoever or if unable to avail the facility.
• When requested by the BookMyForex or the its authorized representatives, the Cardholder shall provide any information, records or certificates relating to any matters that the Bank deems necessary. The Cardholder shall allow or authorise BookMyForex or the Bank to verify the veracity of the information furnished whatever means or from whichever sources deemed necessary. If the data is not provided or if it is incorrect, the Bank may at its discretion suspend/block/cancel the BookMyForex Multi-Currency Forex Card.
• The BookMyForex Multi-Currency Forex Card is for electronic use only Any usage of the BookMyForex Multi-Currency Forex Card other than electronic use will be considered as unauthorized and the Cardholder will be solely responsible for such transactions.
• Transactions are deemed authorized and completed and are binding on the Cardholder once the EDC terminal generates a charge slip. The amount of the transaction is debited from the primary account linked to the BookMyForex Multi-Currency Forex Card immediately for every purchase.
• BookMyForex and The Bank will not accept responsibility for any dealings the Cardholder may have with the Merchant Establishment including but not limited to the supply of goods and services. Should the Cardholder have any complaints concerning the Merchant Establishment he should resolve it with the Merchant Establishment, and failure to do so will not relieve him from any obligations to BookMyForex or the Bank. However, the Cardholder should notify the Bank of this complaint immediately.
• BookMyForex and The Bank shall not be in any way responsible for quality of merchandise, warranty or services purchased or availed of by Cardholder from Merchant Establishments including on account of delay in delivery, non-delivery, non-receipt of goods or receipt of defective goods from the order placed by the Cardholder. It must be distinctly understood that the BookMyForex Multi-Currency Forex Card is purely a facility to the Cardholder to purchase goods or avail of services and the Bank holds out no warranty or makes no representation about quality or delivery of the goods or services, and any dispute must be resolved by Cardholder with Merchant Establishment.
• BookMyForex and The Bank accepts no responsibility for any surcharge/any other charge/fees levied by any Merchant Establishment and debited to the BookMyForex Multi-Currency Forex Card.
• Any charges or other payment requisition received from a Merchant Establishment by BookMyForex or the Bank for payment shall be conclusive proof that the charge recorded on such requisition, was properly incurred at the Merchant Establishment in the amount and by the Cardholder referred to in that charge or other requisition, as the case may be, by the use of the BookMyForex Multi-Currency Forex Card except where the BookMyForex Multi-Currency Forex Card has been lost, stolen or fraudulently missed, the burden of proof for which shall be on the Cardholder.
• In case, a Merchant wishes to cancel a completed Transaction due to an error or on account of merchandise return, the earlier sales receipt must be retained in his possession. Refunds of debits due to such transaction will be processed manually and the cancelled charge slip needs to be produced, if called for.
• All refunds and adjustments due to any Merchant/device error or communication link will be processed manually and the account will be credited after due verification and in accordance with VISA rules and regulations as applicable. The Cardholder agrees that any debits received during this time will be honored only based on the available balance in the Account without considering this refund. The Cardholder also indemnifies BookMyForex and the Bank from such acts of dishonoring the payment instructions.
• The BookMyForex Multi-Currency Forex Card should not be used at the hotels during check-in for a pre-authorization and also at other locations where paying arrangements is done before completion of the purchase transaction or service.
• The BookMyForex Multi-Currency Forex Card should not be used for any mail order/ phone order purchases and any such usage will be considered as unauthorized and the Cardholder will be solely responsible. The BookMyForex Multi-Currency Forex Card can be used to make online purchases from merchants. However, the additional security layer of second factor authentication (VISA securecode) is not mandated in many countries and the Cardholder will be fully responsible for online purchases made from merchants in such countries without using VISA secure code password.
• In the event of an Account being overdrawn due to BookMyForex Multi-Currency Forex Card transactions, the Bank reserves the right to set off this amount against any credit lying in any of the Cardholder’s other accounts. Nothing in these Terms and Conditions shall affect Bank’s right of set-off transfer and application of monies within limits of prevalent laws
• The Bank will debit the BookMyForex Multi-Currency Forex Card Account for the value of all purchases of goods or services, cash, fees, charges and payments effected by the use of the BookMyForex Multi-Currency Forex Cards. In the situation that the BookMyForex Multi-Currency Forex Card Account does not have sufficient funds to deduct such services charges, the Bank reserves the right to decline such transactions and the decision of the Bank shall be binding on the Cardholder.
• The Cardholder agrees that BookMyForex or the Bank’s record of Transaction pertaining to his BookMyForex Multi-Currency Forex Card(s) is authentic and conclusive, any falsity/intentional irregularity on the record as presented by the cardholder shall be considered a material breach on part of the cardholder entitling the BMF to refuse service at any point.
• The Cardholder is advised to retain a record of Transactions generated by the ATM/EDC terminal at Merchant Establishment with him.
• The Cardholder agrees not to attempt to withdraw/purchase using the BookMyForex Multi-Currency Forex Card unless sufficient funds are available in the account. The onus of ensuring adequate BookMyForex Multi-Currency Forex Card balance is entirely on Cardholder.
• The BookMyForex Multi-Currency Forex Card(s) cannot be used at merchants or ATMs after the expiry date. If, after a period of six months after the expiry date of the Card, the Bank cannot locate the Cardholder using his last recorded address, the available balance on the BookMyForex Multi-Currency Forex Card will be held by the Bank in accordance with applicable law and may be converted in other Supported Currency at the then applicable Conversion Rate.
• The Cardholder can contact customer services or BookMyForex to close the BookMyForex Multi-Currency Forex Card. The available balance can be returned to the Cardholder in INR using the exchange rate displayed on BookMyForex’s website or mobile app via bank transfer, UPI, cheque or cash after deducting all applicable fees and unsettled/outstanding/disputed transactions. The Cardholder must destroy BookMyForex Multi-Currency Forex Card upon Cardholder’s request the INR wallet can only be loaded through refunds processed from foreign currency wallet. Any other mode of loading into INR wallet will not be permitted to the Cardholder, only for certain allowed transaction types which are:
  • All POS transactions will be carried out through the BookMyForex Multi-Currency Forex Card will be PIN based
  • All E-Com transactions will require 3D Secure Authentication
  • Maximum BookMyForex Multi-Currency Forex Card Balance will be as permitted by RBI vide PPI Guidelines (Currently INR 100,000)
• If the Cardholder transacts in a currency other than the currencies available in the account of the Cardholder, a conversion fee will apply. The details of the latest conversion fee are available in the schedule of charges section on BookMyForex’s website or mobile app.
• Any statutory levy including duties or taxes payable as a result of the use of the BookMyForex Multi-Currency Forex Card shall be Cardholder’s responsibility and if imposed on/recovered/sought to be recovered from BookMyForex or the Bank (either directly or indirectly), such statutory levy shall be deducted from the available balance and/or recovered directly from the Cardholder and/or from any accounts maintained by the Cardholder with Bank.
• In case of loss or theft or unauthorized usage of the BookMyForex Multi-Currency Forex Card, the Cardholder shall advise BookMyForex or contact Customer Care Centre, as promptly as possible in writing or over phone, of the loss of the BookMyForex Multi-Currency Forex Card, however occurring. The Cardholder shall however be responsible and liable for all transactions effected with respect of the Account until it is confiscated or cancelled by the BookMyForex or the Bank.
• Bank at its own discretion can close the BookMyForex Multi-Currency Forex Card program as a whole, resulting in cancelation/termination of the BookMyForex Multi-Currency Forex Card.
• For updated list of “Schedule of Charges and Daily Withdrawal/Spending Limit” on your BookMyForex Multi-Currency Forex Card, please refer to www.bookmyforex.com

6. TRAVEL FUNDS

• The Cardholder may withdraw Travel Funds from ATMs up to such limit as may be determined by Bank and as may be in effect at any ATM from time to time, whether or not such limit is notified to the Cardholder.
• Cash withdrawn at an ATM with the BookMyForex Multi-Currency Forex Card shall be in a currency as permitted by the entity which owns or operates such ATM. Cash withdrawal from INR wallet is not allowed.
• If the Transaction is not made in the Supported Currency, VISA shall convert the Transaction in the Supported Currency using the VISA exchange rate. The exchange rate VISA uses to convert currency is a rate that it selects either from the range of rates available in the wholesale currency markets for the applicable processing date (which rate may vary from the rate VISA itself receives), or the government-mandated rate relevant to the country of the unsupported currency being transacted, in effect on the applicable processing date. The rate in effect on the applicable processing date may differ from the rate on the date when the Transaction occurred. BookMyForex will charge a currency conversion fee on the Transaction amount (which rate may be revised from time to time) and any other charges/fee as may be specified. The currency conversion fee will be calculated on the transaction amount provided to BookMyForex by VISA. The same process and charges may apply if any Transaction is reversed. The converted amount, together with any additional processing charges, conversion fees or any other charges/fees, shall be debited by BookMyForex from the BookMyForex Multi-Currency Forex Card immediately.
• The BookMyForex Multi-Currency Forex Card enables the Cardholder to obtain or ascertain information as to the balance of Travel Funds stored in the BookMyForex Multi-Currency Forex Card at ATMs by visiting the BookMyForex’s mobile app or website. Some ATM operators may also charge a separate fee for ATM balance enquiries, which will be deducted from the available balance in the account The BookMyForex Multi-Currency Forex Card can be used only if the account has a positive Available Balance. If the Cardholder makes or attempts to make any transactions that exceed the Available Balance in his Account, then he will be liable to BookMyForex and the Bank for any negative balance plus any applicable fees, along with any costs incurred in recovering or attempting to recover the amount the Cardholder owes
• No interest/compensation or any benefit/bonus is payable by the Bank to the Cardholder and the Travel Funds do not constitute to be a deposit with the Bank, nor do they entitle the Cardholder to any overdraft / credit facility from the Bank.
• Notwithstanding anything contained herein, BookMyForex or the Bank may, at any time, without giving notice or reason, suspend or terminate all or any of services under the BookMyForex Multi-Currency Forex Card or their use by the Cardholder. All provisions of these Terms and Conditions which in order to give effect to their meaning will survive the suspension or termination of the services and/or the use of the services by the Cardholder. Notwithstanding such suspension or termination, the Cardholder shall continue to be bound by these Terms and Conditions to the extent they relate to any obligations or liabilities of the Cardholder that remain to be performed or discharged.
• The period for which and the amount of Travel Funds the Cardholder may retain on the BookMyForex Multi-Currency Forex Card on his return to India is subject to limits and other conditions imposed by applicable law (Foreign Exchange Management Act, 1999), rules and regulations and the Cardholder shall comply with such limits and conditions at all times (including, without limitation, making the required declarations at the time of leaving and/or entering India).

7. RE-LOADING THE BOOKMYFOREX MULTI-CURRENCY FOREX CARD

• The Cardholder may reload Travel Funds into the BookMyForex Multi-Currency Forex Card subject to the compliance with all applicable laws, rules and regulations in force from time to time as also providing all relevant details and paying the applicable fee as stated in Fees and Charges section above.
• In the event the Cardholder wishes to reload the BookMyForex Multi-Currency Forex Card, BookMyForex or the Bank reserves the right to:
  • limit the amount of Travel Funds that can be reloaded onto the BookMyForex Multi-Currency Forex Card.
  • limit the number of times funds can be reloaded onto the BookMyForex Multi-Currency Forex Card.
  • decline a reload transaction, at its sole discretion.
• If the Cardholder has received funds in excess of the Travel Funds, the Cardholder agrees to promptly repay BookMyForex or the Bank any such funds upon such terms and conditions as BookMyForex or the Bank may specify.
• For the purpose of reloading the BookMyForex Multi-Currency Forex Card, Cardholder shall be required to complete any prescribed documentation and provide certain information pertaining to the Cardholder or the BookMyForex Multi-Currency Forex Card, as may be required by BookMyForex or the Bank.
• The BookMyForex Multi-Currency Forex Card shall be reloaded with value denominated in Supported Currency as requested by the Cardholder only. Amount of re-load shall be in strict compliance with the limits specified by the applicable laws, rules and regulations from time to time. The cardholder will be expressly responsible to adhere to such limits from time to time.
• The Cardholder may also authorise his/her close relative to place request with BookMyForex for future reloading on Cardholder’s BookMyForex Multi-Currency Forex Card. In such cases close relative will have custody of BookMyForex Multi-Currency Forex Card reload request form along with the authorization letter. Latest list of close relatives can be referred from Section 2(77) of the Companies Act, 2013or any prevailing guidelines

8. PERSONAL IDENTIFICATION NUMBER

• To enable the Cardholder to use the BookMyForex Multi-Currency Forex Card a PIN will be provided to the Cardholder by BookMyForex in the Card welcome pack. In case of re-dispatch request of PIN, unless otherwise determined by BookMyForex or the Bank as to the mode of delivery of the PIN.
• The BookMyForex bears no liability for unauthorized use of the BookMyForex Multi-Currency Forex Card. It is the Cardholder's responsibility to ensure that the knowledge of the PIN does not fall into any other person's hands.
• The security of the PIN is very important and breach of any of the above requirement shall amount to unauthorized use.
• BookMyForex or the Bank is entitled at its absolute discretion to change or terminate the use of the PIN at any time without giving any reason and without any prior notice thereof.
• The PIN may be used at any of the authorised ATM, and may be changed by the Cardholder by calling the customer care centre
• The PIN (whether as originally provided or subsequently changed) by its usage together with the BookMyForex Multi-Currency Forex Card, or independently, and the transactions or instructions issued pursuant thereto, are deemed to be Transactions conducted, or instructions given, by the Cardholder. The Cardholder is liable for all BookMyForex Multi-Currency Forex Card Transactions effected by the use of the BookMyForex Multi-Currency Forex Card using the PIN, whether with or without his knowledge or authority.

9. COMPLIANCE WITH APPLICABLE LAWS, RULES AND REGULATIONS

• Utilization and/or possession of the BookMyForex Multi-Currency Forex Card by the Cardholder is required to be in accordance with the applicable laws (including the exchange control/ Foreign exchange management Act of India, 1999), rules, regulations and directions as issued by the Reserve Bank of India and/or other appropriate authority under any law in force from time to time in India and in the countries in which the BookMyForex Multi-Currency Forex Card is used by the Cardholder.
• Foreign Currency/(ies) in BookMyForex Multi-Currency Forex Card can be used only outside Nepal and Bhutan however INR wallet in BookMyForex Multi-Currency Forex Card can only be used in India. Cash withdrawal on INR wallet/card is not permitted and can be used only for domestic Ecommerce(ECOM) and POS transactions
• The Cardholder shall be solely responsible to the concerned authorities in event of any violation of the applicable laws, rules and regulations in force from time to time.
• BookMyForex and The Bank will not be liable for any direct, indirect or consequential loss or damage, arising from or related to the non-compliance by Cardholder with the applicable laws, rules and regulations in force from time to time.
• The Cardholder hereby indemnifies and agrees to keep BookMyForex and the Bank (and its service providers and sub-contractor) indemnified against all actions, claims and costs, charges and expenses arising out of or as a consequence of the Cardholder not complying with the applicable laws, rules and regulations in force from time to time.
• BookMyForex and The Bank reserves the right to cancel the BookMyForex Multi-Currency Forex Card.
• BookMyForex and The Bank reserves the right to disclose the Cardholder information to any court of competent jurisdiction, quasi-judicial authorities, law enforcement agencies and any other wing of Central Government or State Government.
• The Cardholder shall solely take responsibility to surrender any unutilized balances of value greater than $ 2,000 (or equivalent) on the Card within 180 days from completion of his/her travel as per the FEMA guidelines
• The Cardholder agrees and shall solely takes responsibility that there can be scenarios when Card can get over-utilized, resulting in BookMyForex or the Bank paying on behalf of the Cardholder, and the Card getting into a negative balance. The Cardholder agrees and takes responsibility to make good this negative Card balance to the bank, as BookMyForex or the Bank has paid this sum for the goods/services utilized by Cardholder. The Cardholder also accepts that the bank reserves the right to regularize negative BookMyForex Multi-Currency Forex Card balance by debiting his/her any other Bank account or any other Prepaid Card held with the bank without giving any prior notice.
• The Cardholder agrees and understands that the Alert facility offered by the Bank will enable Cardholder to receive customized Alert messages through the Short Messaging Service ("SMS") and/or Email over registered Indian mobile number or valid Email ID (as provided in the Application Form), with respect to events and transactions on Cardholder’s BookMyForex Multi-Currency Forex Card. The Cardholder agrees that he/she has read and understood the Terms and Conditions relating to the Alerts service being offered by the Bank. Cardholder certifies that the details furnished in the Application Form are correct and gives their consent to receive such information under this Alert Facility. Cardholder shall advise the Bank immediately in the agreed manner as acceptable to the Bank, in case of any change in any of the above details & information given in this Application Form. Bank may withdraw such alert facility at any time as it may deem fit.

10. Exclusion from Liability

• Without prejudice to the foregoing, BookMyForex and the Bank shall be under no liability whatsoever to the Cardholder in respect of any loss or damage arising directly or indirectly out of:
  • Any defect in goods or services supplied.
  • The refusal of any person to honour or accept the BookMyForex Multi-Currency Forex Card.
  • Any statement made by any person requesting the return of the BookMyForex Multi-Currency Forex Card or any act performed by any other person in conjunction.
  • The exercise by the Bank of its right to demand and procure the surrender of the BookMyForex Multi-Currency Forex Card prior to the expiry date exposed on its face whether such demand and surrender made and/or procured by the bank or any person or computer terminal.
  • The exercise by the Bank of its right to terminate any BookMyForex Multi-Currency Forex Card.
  • Any injury to the credit character and/or reputation of the Cardholder alleged to have been caused by the re-possession of the BookMyForex Multi-Currency Forex Card and/or any request for its return or the refusal of any Merchant Establishment to honour or accept the BookMyForex Multi-Currency Forex Card.
  • Any mis-statement, mis-representation, error or omission in any details disclosed to the Bank.
  • Decline of transaction due to any reason at a Merchant location ATM.
  • Decline of a transaction because of excess foreign exchange entitlements as prescribed by RBI guidelines issued from time to time, or the Bank becoming aware of the Cardholder exceeding his entitlements
  • Refusal by a VISA member to allow a cash withdrawal at their ATMs
• BookMyForex and The Bank accept no responsibility and will not be liable for any loss or damage for any service failures or disruptions (including but not limited to loss of data) attributable to a system or equipment failure or due to reliance by the Bank on third party, products or interdependencies including but not limited to electricity or telecommunication.
• BookMyForex and The Bank accepts no liability or responsibility for the consequences arising out of the interruption of its business by Acts of God, riots, civil commotions, insurrections wars or any other causes beyond its control, or by any strikes or lockouts.
• BookMyForex and The Bank shall not be responsible/liable for failure of any ATM to dispense cash or if the cardholder is unable to withdraw cash for any reason whatsoever or if unable to avail the facility.
• BookMyForex and The Bank shall not be responsible for any loss or damage caused to the Cardholder by (i) reason of any failure to comply with the Cardholder's instructions, when such failure is caused due to reason beyond the control of the Bank, the opinion of the Bank being final in this regard. (ii) the Bank acting reasonably in accordance with Cardholder’s instructions.
• By applying for and availing the BookMyForex Multi-Currency Forex Card facility, the Cardholder grants express authority to the Bank for carrying out the Transactions performed by use of the BookMyForex Multi-Currency Forex Card. BookMyForex and The Bank shall have no obligation to verify the authenticity of a Transaction made other than by means of the PIN.
• BookMyForex and The Bank shall under no circumstances be liable for any claims for losses or damages whatsoever whether direct, indirect, incidental, consequential and irrespective of whether any claim is based on loss of revenue, investment, production, goodwill, profit, interruption of business or any other loss of any character or nature whatsoever and whether sustained by the Cardholder or any other person.

11. INDEMNITY

• The Cardholder agrees to and shall indemnify and hold BookMyForex and the Bank and each of their employee agents, consultants, contractors, content providers or representatives of BookMyForex and the Bank harmless against all actions, claims, liabilities, demands, proceedings, losses, damages, costs, charges and expenses including reasonable attorney's fees and court/adjudicating body costs whatsoever, which BookMyForex or the Bank may at any time incur, sustain, suffer or be put to as a consequence of or by reason of or arising out of:
  • breach of the Cardholder's representations and warranties, or
  • the improper use of the BookMyForex Multi-Currency Forex Card by the Cardholder or any other person with/without the consent of the Cardholder, or
  • the breach by Cardholder or any other person with/without the consent of the Cardholder of any of the provisions of these Terms or any other agreement with the Bank by the Cardholder or any applicable laws/rules/regulations, or
  • fraud or dishonesty relating to any transaction by the Cardholder or his employees/agents, or
  • by reason of BookMyForex and the Bank in good faith taking or refusing to take or omitting to take action on any instruction given by the Cardholder due to acts or omissions of the Cardholder, including but not limiting to : (a) Failure to intimate/inform BookMyForex or the Bank when he/it suspects or knows that his/its passwords are known to third parties or when third parties use his/its passwords for carrying out unauthorized or illegal transactions; (b) Failure to keep confidential and secure the PIN from third parties; (c) Failure to inform BookMyForex or the Bank regarding any changes in his/its personal information; (d) Failure to comply with the applicable law/rules/regulations; (e) Failure to comply with the usage guidelines issued by the Bank in respect of the BookMyForex Multi-Currency Forex Card as may be applicable at the relevant time; (f) Failure to comply with these Terms and Conditions.
  • misplacement by the courier or loss-in-transit of the BookMyForex Multi-Currency Forex Card and/ or PIN

12. Changes to these Terms and Conditions

The Bank reserves the right to modify these Terms and Conditions mentioned herein from time to time. Without being bound to do so, the Bank may endeavour to provide you with notice of any such amendment. You would be required to keep yourself updated with the changes in the Terms and Conditions applicable to facility. Your continued use of the BookMyForex Multi-Currency Forex Card/ facility after any amendment of the Terms and Conditions mentioned herein shall constitute an acceptance of all such amendments and you will be bound by such amended terms and conditions. The Bank will not be liable to provide you any notice of any amendments to the terms mentioned herein, electronically or otherwise and it is your sole responsibility to be updated of any such amendments. You can review the most current version of this terms and conditions at any time by clicking Terms & Conditions on the login page of the YES BANK Limited website. The Bank reserve the right to change or discontinue, temporarily or permanently, the facility at any time without notice. In order to maintain the security and integrity of the facility, the Bank may also suspend your access to the service at any time without notice. You agree that Bank will not be liable to or any third party for any modification or discontinuance of the facility.

13. Notices

The Cardholder understands and acknowledges that notices in respect of the Account, the in connection with the Account may be given by BookMyForex or the Bank either through email, post or fax, or posting a letter to the Cardholder's address or through any other mode. BookMyForex and The Bank may also give any notice by posting the notice on their website and the same will be deemed to have been received by the Cardholder upon its publication on the website. The Bank may also publish notices of general nature, which are applicable to all customers in a newspaper. Such notices will have the same effect as a notice served individually to each Cardholder. Notice and instructions shall be deemed to be served in due course of post or upon receipt in the case of hand delivery, cable, telex or facsimile. Any notice/communication sent by the Cardholder to BookMyForex or the Bank shall consider as delivered only upon receipt of the same by the Bank.

14. Governing Law and Jurisdiction

• Any legal questions concerning these Terms and Conditions, the agreement between BookMyForex, the Bank and the Cardholder (which is governed by these Terms and Conditions) will be decided under the laws of India and the Cardholder agree to submit to the exclusive jurisdiction of the courts located in New Delhi , India as regards to any claims or matters arising under these Terms and Conditions and the mere fact that the BookMyForex Multi-Currency Forex Card can be used by a customer in a country outside India will not alter this jurisdiction.
• The Cardholder acknowledges and accepts that all transaction disputes will be governed by VISA dispute management rules. In case the Cardholder raises a Transaction, dispute which is not admissible/representable as per VISA rules, the Cardholder shall be solely liable for the same without any liability to the Bank.

15. CONTACT US FOR QUERIES OR COMPLAINS AND GRIEVANCE REDRESSAL

In case of any complaints/queries in connection with the BookMyForex Multi-Currency Forex Card, the Cardholder may contact us through the Customer Care Centre, or BookMyForex’s website/ mobile app or call center.

16. OTHER TERMS AND CONDITIONS

• In case the Cardholder has any dispute in respect of any charge indicated in the statement provided by the Bank, the Cardholder shall advice details to the Bank within 30 days of the statement date failing which, it will be construed that all charges are acceptable and are in order. The Bank at its sole discretion may not accept any disputes on charges older than 30 days. A charge slips of the Transaction together with the BookMyForex Multi-Currency Forex Card number noted thereon shall be conclusive evidence between Bank and the Cardholder as required to ensure that the Cardholder has duly receive the goods purchased /to be purchased or has duly received the service availed or to be availed to the Cardholder’s satisfaction.
• The Bank shall make bonafide and reasonable efforts to resolve an aggrieved Cardholder’s disagreement with applicable charge indicated in the statement within two months of receipt of the notice of disagreement. If after such effort, the Bank determines that the charge indicated is correct then it shall communicate the same to the Cardholder along with details including a copy of the charge slip or payment requisition.
• The Cardholder should retain all vouchers and transaction records received from merchants and electronic equipment. Payment to the Merchant can’t be stopped after the transaction has been completed. The Merchant must issue a valid refund voucher to make a refund to you. The Bank can credit Cardholder’s account with the refund when it receives the voucher from the Merchant’s bank. In case of a transaction dispute, the Cardholder should always first communicate directly with the Merchant to resolve the dispute. If it cannot be resolved, the Cardholder may contact the Bank to report it within 30 days of the transaction date in question. Proof of the purchase transaction and a written summary of relevant information along with the dispute form must be submitted by the Cardholder to enable the Bank to investigate the transaction which may take up to 60 days (except for unusual circumstances where it can take more time) from the time the Bank receives all the necessary information. The Bank will correct the error if it is our fault. If on reasonable grounds the Bank decides it is not our fault, we will notify you in writing as soon as this decision is made.
• Refunds or reversals, whether directly from a Merchant or in the form of a disputed Transaction that was transacted in a Supported Currency, will be returned in that Supported Currency in the same amount and credited to that Currency Wallet in Cardholder’s account. If at the time of refund or reversal, Cardholder no longer has the applicable Currency Wallet and has the maximum number of Currency Wallets; an equivalent amount will be returned using the Conversion Rate as at the time of refund or reversal. Refunds or reversals of an amount that was transacted in an unsupported currency will be converted at the applicable VISA Conversion Rate and returned to the Cardholder. Amounts returned for unsupported currencies and currency conversion fees may differ from the amount deducted from Cardholder’s available funds at the time of the original transaction due to exchange rate fluctuations.
• BookMyForex and The Bank reserves the right to terminate/block/decline the usage of the BookMyForex Multi-Currency Forex Card/access to the Available Balance, temporarily or permanently, upon the occurrence of any of the following events: (i) failure to adhere to or comply with Terms and Conditions herein; (ii) the Cardholder becoming subject to any bankruptcy, insolvency proceeding or proceedings or proceedings of a similar rapture; (iv) demise of the Cardholder,(v) when it becomes necessary to determine whether any person is rightfully entitled to use the BookMyForex Multi-Currency Forex Card and/or for taking any other steps required by applicable law, rules and regulations or direction of any appropriate authority.
• The Cardholder acknowledges that the information on his/her usage of the BookMyForex Multi-Currency Forex Card facilities is exchanged amongst financial institutions that provide such facilities. Acceptance of an application for a BookMyForex Multi-Currency Forex Card is based on no adverse reports of the Cardholder’s credit worthiness. BookMyForex or the Bank may report to other financial institutions any delinquencies on the BookMyForex Multi-Currency Forex Card or withdrawal of the Cardholder’s BookMyForex Multi-Currency Forex Card facility. On receipt of adverse reports (relating to credit worthiness of the Cardholder or his/ her family members), the Bank may cancel the BookMyForex Multi-Currency Forex Card, whereupon the entire outstanding balance in connection with the BookMyForex Multi-Currency Forex Card as well as any further charges incurred by use of the BookMyForex Multi-Currency Forex Card, though not yet billed to the BookMyForex Multi-Currency Forex Card, shall be immediately payable by the Cardholder. BookMyForex or The Bank shall not be obliged to disclose to the Cardholder the name of the financial institution, from where it received or to which it disclosed information
• The Cardholder may discontinue this facility any time by getting the BookMyForex Multi-Currency Forex Card blocked. BookMyForex or The Bank shall be entitled to discontinue the product at any time by cancelling the BookMyForex Multi-Currency Forex Card by giving 30 days of notice to the Cardholder. BookMyForex or The Bank may also restrict, terminate or suspend the use of the BookMyForex Multi-Currency Forex Card at any time without prior notice if it reasonably believes it to be necessary for the business or security reasons
• The Cardholder acknowledges that BookMyForex or the Bank may assign, transfer or convey any or all its right and obligations in respect of the BookMyForex Multi-Currency Forex Card to any third person as it may deem fit in its sole discretion without obtaining concurrence of the Cardholder.
• Each of the provisions of these Terms and Conditions is severable and distinct from the others and if at any time, one or more of such provisions is or becomes illegal or unenforceable in any respect under the laws of any jurisdiction, the legality, validity or enforceability of the remaining provisions shall not be affected in any way. No act, delay or omission by BookMyForex or the Bank shall affect its rights, powers and remedies under these Terms and Conditions or other further exercise of such rights, powers or remedies. The rights and remedies under these Terms and Conditions are cumulative and not exclusive of other rights and remedies provided by law.

17. MISCELLANEOUS

The Cardholder is hereby informed that our Bank is covered under the Banking Ombudsman Scheme, 2006 of the Reserve Bank of India. Under this scheme, any grievance against the Bank, if not addressed within 30 days can be addressed to the Banking Ombudsman of the concerned city. Please follow the below link for contact details: https://www.rbi.org.in/Scripts/bs_viewcontent.aspx?Id=164

18. PROHIBITION TERM

BookMyForex Multi-Currency Forex Card cannot be used on Internet or otherwise for purchase of prohibited items like lottery tickets, banned or proscribed magazines, participation in sweepstakes payment for callback services, remittance in any form towards overseas forex trading, margin calls to overseas exchanges/overseas counter party, trading in foreign exchange in domestic/overseas markets etc.

19. RELOAD/MERCHANT CREDIT OR REVERSALS ON BOOKMYFOREX MULTI-CURRENCY FOREX CARDS WITH NEGATIVE BALANCE

Any reload/Merchant credit or reversals on a BookMyForex Multi-Currency Forex Card/ wallet with negative balance will be adjusted against the existing negative balance available on the BookMyForex Multi-Currency Forex Card/wallet. For any queries regarding the negative balance, the Cardholder will contact Bank’s Customer Care. For instance: If the balance is -500 units and a reload is performed for 400 units, the resultant balance will be -100 units.

20. CURRENCY AUTH ORDER

This is applicable when you have more than one Currency Wallet loaded on your Account, the order that the transactions or fees may be applied to your Account will be as per Currency Auth Order. Currency Auth Order will be defined by Bank and in case of any change in the order Bank may send notification to cardholders. Current “Currency Auth Order” for your BookMyForex Multi-Currency Forex Card is as follows:USD,EUR,AED,AUD,GBP,CAD,SAR,SGD,JPY,THB,CHF,ZAR,NZD and HKD. For e.g. Cardholder performs following transactions where Currency Auth Order will be applicable:

Scenario 1 – If the local currency is part of the offered multiple currencies on the BookMyForex Multi-Currency Forex Card but Cardholder does not have sufficient balance in local currency wallet, however if the customer has sufficient balance (equivalent to local currency) on default currency wallet (USD) then the transaction will be processed using the balances on the default currency wallet. Value from the default currency will be converted to local currency using cross currency conversion rate decided by BookMyForex

Scenario 2 – If the local currency is part of the offered multiple currencies on the BookMyForex Multi-Currency Forex Card but customer does not have sufficient balance in local currency wallet as well as default currency wallet (USD) however if the customer has sufficient balance (equivalent to local currency) on any other currency wallet then the transaction will be processed using the balances from the respective currency wallet.

Scenario 3 – If the local currency is not part of the offered multiple currencies on the BookMyForex Multi-Currency Forex Card however if the customer has sufficient balance (equivalent to local currency) on any other currency wallet then the transaction will be processed using the balances from the respective currency wallet.

Value from the respective currency will be converted to local currency using cross currency conversion rate decided by the BookMyForex. This rate will be calculated with a Currency Conversion Fee on the prevailing day’s foreign exchange rate. Cross currency conversion would take place as per existing Conversion rates as applicable.

Partial transactions in different currency wallets are not allowed. If the customer does not have sufficient balance to process the transactions individually in any of the currency wallets, the transaction is declined even if the collective balances on the BookMyForex Multi-Currency Forex Card across all currencies is sufficient to process the transaction.

21. PASSPORT VALIDITY DECLARATION

The onus for ensuring that the date of return of the cardholder to India falls chronologically before the expiry date of the passport held by the cardholder lies completely on the cardholder. BookMyForex and the Bank will not be held liable if this condition is not fulfilled by the cardholder.

22. CHARGES & LIMITS ON BOOKMYFOREX MULTI-CURRENCY FOREX CARD:

23. For updated list of “Schedule of Charges and Daily Withdrawal/Spending Limit” on your BookMyForex Multi-Currency Forex Card, please refer www.bookmyforex.com/forex-card/card-charges

24. DYNAMIC CURRENCY CONVERSION:

• During foreign trip, merchants or overseas bank may prompt you the option for paying your transaction in your home country's local currency or home currency. This is called DCC (Dynamic Currency Conversion) or MCC (Multiple Currency Conversion).
• In certain countries, the overseas banks may choose to activate the feature of "Dynamic Currency Conversion" on their ATMs and POS Machine network. As per this facility, the ATM/POS machine identifies your BookMyForex Multi-Currency Forex Card as a Card issued from a foreign country and prompts the customer to transact in their "home currency" (in case of Indians, mostly this would be Indian Rupees (INR) or standard currency United States Dollar (USD)).
• If a Cardholder selects the "home currency / INR" option, the same transaction will attract additional Cross Currency Conversion Fee.
• Bank hereby advise you to note that as your BookMyForex Multi-Currency Forex Card is loaded with the respective foreign currency to avoid any additional cost, Cardholder must avoid selecting any option that prompts for a change in usage/transaction currency (especially in INR) to avoid any adverse exchange rate.
• Please also note that the "Dynamic Currency Conversion" feature may appear with differing terminology on the Charge slip, Sales - receipt or ATM screen depending on the overseas bank.
• YES BookMyForex will not be responsible for any "Dynamic Currency Conversion" related charges and will not be able to refund any such charges in case they are levied on account of wrong usage of the BookMyForex Multi-Currency Forex Card.

25. Application of live IBR rates on BookMyForex Yes Bank Cards

1. Live IBR rates are only applicable across following major currencies

• US Dollar
• Euro
• Australian Dollar
• Canadian Dollar
• British Pound
• Singapore Dollar
• Newzealand Dollar
• Swiss Franc

2. Live rates on BookMyForex may slightly vary from what is seen on various search engines

MOST IMPORTANT “TERMS AND CONDITIONS” FOR BookMyForex Multi-Currency Forex Card’s INR wallet

1. DEFINITIONS:

PREPAID INSTRUMENT (PPIS): PPIs (Card/wallet) are payment instruments that facilitate purchase of goods and services, including financial services, remittance facilities etc. against the value stored on such instruments.

KNOW YOUR CUSTOMER (KYC): The guidelines adopted by the Bank to identify the customer and verify the identity of the customer.

PERSONAL IDENTIFICATION NUMBER (PIN): PIN is a numeric password which is part of the kit handed over to customer by BookMyForex or the bank while issuing the PPI.

HOLDER: Individuals/Organizations who obtain/purchase PPIs from Bank and use the same for purchase of goods and services, including financial services, remittance facilities etc. against the value stored on such instruments.

2. OBLIGATION OF THE PREPAID CUSTOMER WHO PURCHASES PREPAID INSTRUMENT FROM THE BANK OR BMF:

• Prepaid Instrument (PPI) shall be issued to a Customer at the sole discretion of the Bank post complying with “Know Your Customer” guidelines.
• The Bank shall levy fees for issuance/usage of the Prepaid Instrument as per Schedule of Charges displayed on Bank/BookMyForex website and available on website “Terms & Conditions”.
• The Bank shall issue a PIN to Customer for operating the PPI. The Customer shall take reasonable precaution to prevent misuse of the PIN. The Customer shall be solely responsible for any consequences arising directly or indirectly out of the disclosure of the PIN and/or unauthorized use of PPI as a result of any misuse for want of reasonable care and precaution. The Customer disclaims liability of the Bank for any unauthorized use of Prepaid Instrument and for any loss or damage incurred directly or indirectly as a result of such misuse
• The Customer shall be responsible for safe custody of the Prepaid Instrument. In case of loss or theft of the Prepaid Instrument or misuse of the Instrument, the Customer shall immediately inform any of the branches /contact center of Bank or BMF. Customer shall be responsible and liable for all unauthorized transactions till the customer reports the unauthorized transaction to the Bank. A new Instrument shall be issued to the Customer, in lieu of lost/stolen PPI upon request in writing and payment of applicable fee as per the Schedule of Charges.
• The records of transactions maintained by the Bank and BMF shall be conclusive and binding for all purpose.
• BookMyForex or The Bank shall not pay any interest on the balance outstanding in the Prepaid Instrument at any point in time.
• BookMyForex or The Bank will intimate the Customer through a SMS on the regd. mobile number, 45 days prior to expiry of validity period of the PPI. Customer needs to utilize the balance amount prior to expiry of the instrument. In case Customer does not utilize the balance amount within the validity period, the Customer can approach the bank for refund/transfer of outstanding balance. In case the Customer does not approach the bank within a specified period as prescribed by regulator, the outstanding balance will be transferred to a fund in compliance with the regulatory guidelines.
• Any claim for compensation made by the customer shall be settled purely as per the provisions of the Compensation Policy of the Bank.

3. CONFIDENTIALITY: The Customer hereto shall keep strictly confidential all information including but not limited to that which may be disclosed or confided to it by the other in the course of the performance of the obligations under this ‘“Terms and Conditions”’. Neither the Customer nor YES Bank nor BMF shall disclose the same to any third party without prior approval of the other party. This clause shall survive the termination of PPI issued by YES Bank. The following are the exceptions to this clause:

• information already in public domain,
• such information as is required to be disclosed by the disclosing party under any laws, rules or regulations or pursuant to the order or direction, of any Court, authority, tribunal or forum.

4. CHANGE IN INFORMATION: The Customer shall also inform YES Bank/BookMyForex of any change in the Customers mailing address. Further, the Customer shall also inform YES Bank about any change in the details such as name, telephone number, or mobile number.

5. PROHIBITION AGAINST ASSIGNMENT: The functions, rights or obligations under these ‘“Terms and Conditions”’ shall not be assigned or delegated to any party or person by the Customer without the express prior written consent of YES Bank. Any purported assignment or delegation in contravention of the terms of the ‘“Terms and Conditions”’ shall be null and void.

6. SUSPENSION OR TERMINATION OR CANCELLATION OR DISCONTINUANCE OF THE PPI: YES BookMyForex/Bank may, if it is satisfied that it is necessary so to do, at any time and on such conditions as it thinks fit, suspend or deny or terminate the PPI under the following circumstances:

• In the event of the Customer being declared insolvent or in the event YES Bank receives any notice/intimation about the death of the Customer;
• In the event of the Customer committing breach of any of the terms, conditions, stipulations or its obligations under these ‘“Terms and Conditions”'
• In the event of any restriction imposed on the Customer by an order issued by any regulatory authority or a Court in India or any investigating agency.

7. INDEMNITY: The Customer shall indemnify and keep BookMyForex/YES Bank, their directors, officers, employees and agents indemnified of, from and against any cost, expenses, charges, which BookMyForex/YES Bank is required to incur or has incurred to defend any such claim, suit, demand, prosecution, proceedings, due to any act of omission or commission, fraud, negligence or default on the part of the Customer as a holder of the PPI.

8. FORCE MAJEURE: Notwithstanding anything contained herein, BookMyForex and YES Bank shall not be liable to the Customer for any harm, loss, damage or injury caused due to causes beyond its control such as tide, storm, cyclone, flood, lightning, earthquake, fire, blast, explosion or any other act of God, war, rebellion, revolution, insurrection, embargo or sanction, blockade, riot, civil commotion, labour action or unrest including strike, lock-out or boycott, interruption or failure of any utility service, enemy action, criminal conspiracy, act of terrorism or vandalism, sabotage, hacking, unanticipated technological or natural interference or intrusion, loss or damage to satellites, loss of satellite linkage or any other data communications linkage, loss of connectivity or any other irresistible force or compulsion.

9. SERVICE OF NOTICE: Any notice or communication required to be given under this ‘“Terms and Conditions”’ shall not be binding unless the same is in writing and shall have been served by hand delivery against acknowledgement or by registered post at the Registered Office address of YES Bank Limited (in case a notice is to be served to YES Bank) and to address recorded with YES Bank in case notice is to be served to the Customer.

10. GRIEVANCE REDRESSAL: Any complaint, dispute, grievance would be addressed to YES Bank in accordance with the Banks Grievance Redressal policy. The Customer reserves the right to approach the Banking Ombudsman in case they are not satisfied with the resolution provided by the Bank.

11. GOVERNING LANGUAGE: All deeds, documents and writings that may be executed and all correspondence that may be exchanged between the Customer and YES Bank hereto in relation to the subject matter of this ‘“Terms and Conditions”’ shall be in English language, which shall be the governing language between the Customer and YES Bank hereto.

12. GOVERNING LAW AND JURISDICTION: The use of PPI by the Customer shall be governed in all respects by the laws in force in India. The Customer agrees to submit to the exclusive jurisdiction of the courts in Delhi. These ‘“Terms and Conditions”’ shall be subject to Government notifications, any rules, regulations, guidelines and circulars/notices issued by YES Bank and rules, regulations, bye Laws, Operating Instructions and circulars/communiqués/notices issued by the regulator.

13. CHANGE OF “TERMS AND CONDITIONS”: YES Bank reserves the right, in its sole and absolute discretion to amend, delete, modify, vary, or supplement any of the “Terms and Conditions” at any time and will endeavor to give prior notice of seven days for such changes.

14. CONTACT CENTRE DETAILS: In case of any queries, please call Customer Care No. 080-45651100. You can also write to BookMyForexCard@yesbank.in. Details can be found on www.YESbank.in

15. Please refer to the ‘Terms and Conditions’ displayed on the website of BookMyForex i.e. www.bookmyforex.xom/card-terms-and-conditions , which terms are exhaustive and conclusive qua the services offered by BookMyForex. The said terms and conditions are deemed to have been accepted by you if you chose to use the card. For any further clarifications and verifications please visit www.bookmyforex.com

बुकमाईफॉरेक्स बहु-मुद्रा विदेशी मुद्रा कार्ड के लिए नियम और शर्तें

कृपया अपने बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड का उपयोग करने से पहले यहां दिए गए नियमों और शर्तों को सावधानीपूर्वक पढ़ें। निम्नलिखित नियम और शर्तें ("नियम और शर्तें") कार्डधारक और बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड के उपयोग पर लागू होती हैं। यदि आप बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड का उपयोग करते हैं, तो यह माना जाएगा कि आपने इन नियमों और शर्तों को स्वीकार कर लिया है और वे बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड के आपके उपयोग को नियंत्रित करेंगे।

1. परिभाषाएँ

1.1 इन नियमों और शर्तों में, निम्नलिखित शब्दों के अर्थ यहां दिए गए हैं, जब तक कि संदर्भ अन्यथा इंगित न करे:

• "एटीएम" का अर्थ है एक स्वचालित टेलर मशीन / टर्मिनल / कैश डिस्पेंसर या नकद निकासी को प्रभावित करने के लिए वीज़ा लोगो प्रदर्शित करने के लिए बाहर स्थापित किया गया, जिस पर, अन्य बातों के साथ-साथ, बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड का उपयोग ट्रैवल फंड निकालने के उद्देश्य से किया जा सकता है।
• "अकाउंट" का अर्थ है बुकमायफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड से जुड़ा प्री-पेड अकाउंट, जिसमें कार्डधारक का नाम है और एक या एक से अधिक करेंसी वॉलेट से भरा हुआ है, जिनके पास प्रीपेड भुगतान कार्यों और उपलब्ध शेष राशि तक पहुंच है। एक खाते में कई मुद्रा वॉलेट हो सकते हैं जिनमें यूएस डॉलर शामिल होना चाहिए।
• "बैंक" का अर्थ है यस बैंक लिमिटेड।
• "बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड" का अर्थ कार्डधारक को जारी किया गया कार्ड है।
• 'बुकमाईफॉरेक्स' या 'BMF' का अर्थ है बुकमाईफॉरेक्स प्राइवेट लिमिटेड।
• "कार्डधारक", "आप" और "आपका" का अर्थ है वह व्यक्ति जिसे बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड जारी किया गया है और जो BookMyForex मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड का उपयोग करने के लिए अधिकृत है।
• "करेंसी वॉलेट" का अर्थ है खाते का वह हिस्सा जो खाते पर लोड की गई प्रत्येक समर्थित मुद्रा का कुल योग रखता है। जब भी किसी मुद्रा वॉलेट में अपर्याप्त शेष राशि होती है, तो लेनदेन को पूरा करने की अनुमति देने के लिए रूपांतरण दर पर धन स्वचालित रूप से किसी अन्य मुद्रा वॉलेट (ओं) से स्थानांतरित हो जाएगा। लेन-देन या शुल्क कार्डधारक द्वारा परिभाषित मुद्रा क्रम में खाते पर लागू होते हैं जब खाते पर एक से अधिक मुद्रा वॉलेट लोड किए जाते हैं।
• "रूपांतरण दर" का अर्थ है लेनदेन के प्रसंस्करण के समय प्रचलित समर्थित मुद्रा विनिमय दरों की एक सीमा के भीतर से अंतर वॉलेट हस्तांतरण पर लागू विदेशी मुद्रा विनिमय दर।
• "ईडीसी" टर्मिनल का अर्थ है प्वाइंट ऑफ सेल मशीन जो कार्ड लेनदेन यानी इलेक्ट्रॉनिक ड्राफ्ट कैप्चर (ईडीसी) टर्मिनल, प्रिंटर, अन्य बाह्य उपकरणों और सहायक उपकरणों, जिसमें पिन (यहां परिभाषित) पैड और उपकरणों को चलाने के लिए आवश्यक सॉफ्टवेयर शामिल हैं और जो व्यापारी पर लेनदेन की प्रक्रिया करता है
• "अंतर्राष्ट्रीय लेनदेन" का अर्थ कार्डधारक द्वारा नेपाल और भूटान के बाहर अपने बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड का उपयोग करके किए गए लेनदेन से है।
• "वीज़ा एटीएम नेटवर्क" का अर्थ है एटीएम जहां भी स्थित है, वीज़ा प्रतीक प्रदर्शित करता है और जो वीज़ा कार्ड का सम्मान करता है।
• "VISA" म्हणजे VISA International Inc.
• "व्यापारी" का अर्थ है कोई भी व्यक्ति जो किसी व्यापारी प्रतिष्ठान का मालिक है या प्रबंधन करता है या संचालित करता है।
• "मर्चेंट एस्टेब्लिशमेंट" का अर्थ है प्रतिष्ठान जहां भी स्थित हैं जो वीज़ा का सम्मान करते हैं और इसमें अन्य, स्टोर, दुकानें, रेस्तरां, होटल, एयरलाइंस शामिल होंगे जो वीज़ा कार्ड के सम्मान के रूप में विज्ञापित हैं।
• "व्यक्तिगत पहचान संख्या" (पिन) का अर्थ बैंक द्वारा कार्डधारक को प्रदान किया गया पिन है, जिसका उपयोग BookMyForex मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड के साथ और उसके संबंध में किया जा सकता है।
• "पीओएस टर्मिनल" का अर्थ है व्यापारी प्रतिष्ठानों में बिक्री इलेक्ट्रॉनिक टर्मिनलों का बिंदु
• "साझा एटीएम नेटवर्क" का अर्थ है एटीएम जो बैंक के स्वामित्व में नहीं हो सकते हैं लेकिन जो बैंक द्वारा जारी किए गए कार्ड का सम्मान करते हैं।
• "समर्थित मुद्रा" का अर्थ है USD, EUR, GBP, SGD, AUD, CAD, SEK, JPY, CHF, AED, SAR, THB, HKD, NZD और ZAR और समय-समय पर बैंक द्वारा अधिसूचित अन्य विदेशी मुद्राएं।
• "ट्रैवल फंड्स" का अर्थ है बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड पर खरीदी और लोड की गई विदेशी मुद्रा की राशि, जिसके संबंध में बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड जारी किया गया है और कोई भी अतिरिक्त मुद्रा जिसे बाद में कार्डधारक द्वारा खरीदा जा सकता है और बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड पर लोड किया जा सकता है (किसी भी बिक्री कमीशन या बैंक को भुगतान किए गए शुल्क को शामिल नहीं किया गया है), किसी भी शुल्क और/या शुल्क और इन नियमों और शर्तों के अनुसार बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड से डेबिट की गई किसी भी राशि को कम।
• "लेनदेन" का अर्थ है नेपाल और भूटान के बाहर किसी भी एटीएम से नकद निकासी और/या बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड के उपयोग के माध्यम से किसी भी व्यापारी प्रतिष्ठान या ऑनलाइन ई-कॉमर्स वेबसाइट पर की गई कोई भी खरीदारी।
• "आरबीआई" का अर्थ है भारतीय रिजर्व बैंक।
• "करेंसी ऑथ ऑर्डर" - इसका अर्थ है, जब आपके खाते में एक से अधिक करेंसी वॉलेट लोड होते हैं, तो यह आदेश कि लेनदेन या शुल्क आपके खाते पर लागू किए जा सकते हैं। करेंसी ऑथ ऑर्डर बैंक द्वारा परिभाषित किया जाएगा और ऑर्डर में किसी भी बदलाव के मामले में बैंक कार्डधारकों को अधिसूचना भेज सकता है। आपके BookMyForex मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड के लिए वर्तमान "करेंसी ऑथ ऑर्डर" इस प्रकार है: USD, EUR, AED, AUD, GBP, CAD, SAR, SGD, JPY, THB, CHF, SEK, ZAR, NZD और HKD।
• "ऑटो वॉलेट ट्रांसफर" - इसका मतलब है कि जहां एक मुद्रा वॉलेट में अपर्याप्त धन है, लेनदेन को पूरा करने की अनुमति देने के लिए धन स्वचालित रूप से किसी अन्य मुद्रा वॉलेट (ओं) से स्थानांतरित हो जाएगा। ऑटो वॉलेट ट्रांसफर रूपांतरण दर पर पूरा किया जाएगा।
• "वीज़ा रूपांतरण दर" - का अर्थ है वीज़ा द्वारा उपलब्ध थोक विनिमय दरों की एक सीमा के भीतर से चुनी गई विनिमय दर या, यदि लागू हो, तो असमर्थित मुद्रा के देश के लिए प्रासंगिक सरकार द्वारा अनिवार्य दर का लेन-देन किया जा रहा है। किसी भी मामले में विनिमय दर का चयन उस तारीख को किया जाएगा जब वीज़ा आपके विदेशी मुद्रा लेनदेन को संसाधित करता है (और जरूरी नहीं कि वह तारीख जिसे आप विदेशी मुद्रा लेनदेन में दर्ज करते हैं)।
• "खाता केंद्र" - वेबसाइट या मोबाइल पोर्टल या मोबाइल एप्लिकेशन का वह हिस्सा है जिस पर आप अपने खाते को ऑनलाइन एक्सेस करने के लिए लॉग ऑन करते हैं।
• "आईएनआर वॉलेट/कार्ड" का अर्थ है भारतीय रुपया मूल्यवर्ग में वॉलेट/कार्ड।
• "नकद संवितरण" का अर्थ है एक ऐसी सेवा जो कार्डधारकों को एक निर्धारित सीमा तक किसी अन्य वित्तीय संस्थान में काउंटर पर नकदी निकालने / प्राप्त करने की अनुमति देती है। इस तरह के लेनदेन को निकाले/प्राप्त की जा रही राशि पर अधिक शुल्क लगता है (ग्राहक अधिक विवरण के लिए प्रभार अनुसूची का उल्लेख कर सकता है)

2. बुकमाईफॉरेक्स बहु-मुद्रा विदेशी मुद्रा कार्ड जारी करने की शर्तें

• कोई भी भारतीय निवासी या आरबीआई के दिशानिर्देशों के अनुसार लागू भारतीय निकाय कॉर्पोरेट ("आवेदक") बुकमाईफॉरेक्स की वेबसाइट, मोबाइल ऐप या कॉल सेंटर के माध्यम से बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड की खरीद के लिए आवेदन कर सकता है
• बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड जारी करना और उपयोग लागू कानूनों के प्रावधानों के आवेदक द्वारा अनुपालन के अधीन है, जिसमें (विदेशी मुद्रा प्रबंधन अधिनियम, 1999), भारतीय रिज़र्व बैंक और/या अन्य उपयुक्त प्राधिकारी द्वारा जारी किए गए नियम, विनियम और निर्देश शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं। बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड का उपयोग नेपाल और भूटान में विदेशी मुद्रा लेनदेन के लिए भुगतान करने के लिए नहीं किया जा सकता है। BMF बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड के किसी भी प्रयास के लिए ज़िम्मेदार नहीं होगा, चाहे वह भारत में हो या विदेश में, जिसके परिणामस्वरूप बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड अनादरित हो जाता है और संबंधित व्यापारी प्रस्तुति पर रद्द किए गए बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड लेने का हकदार होगा।
• बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड का उपयोग RBI द्वारा समय-समय पर निर्धारित विदेशी हकदारियों के भीतर, व्यक्तिगत या व्यावसायिक खर्चों के लिए विदेश जाने वाले कार्डधारकों द्वारा किया जा सकता है, बशर्ते विदेश यात्रा के दौरान आहरित कुल विनिमय पात्रता से अधिक न हो। इस प्रकार खरीदे गए माल का भारत में आयात लागू बैगेज नियमों/आयात-निर्यात नीति द्वारा शासित होगा। बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड का उपयोग उन प्रेषणों को प्रभावित करने के लिए नहीं किया जा सकता है जिनके लिए वर्तमान विनियमों के तहत विनिमय जारी करने की अनुमति नहीं है।
• बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड के लिए आवेदक को BMF द्वारा आवश्यक विधिवत हस्ताक्षरित आवेदन पत्र को पूरा करने और जमा करने की आवश्यकता होगी और आगे ऐसे सभी सहायक दस्तावेज और अतिरिक्त जानकारी जमा करनी होगी जो समय-समय पर BMF द्वारा आवश्यक हो सकती है।
• बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड की वैधता अवधि कार्ड पर प्रदर्शित की जाएगी। वैधता अवधि के बाद कार्ड का उपयोग नहीं किया जा सकता है। समाप्ति से पहले, कार्डधारक बीएमएफ को किसी भी समय खाता बंद करने के लिए कह सकता है। बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड का उपयोग समाप्ति तिथि के बाद व्यापारियों या एटीएम पर नहीं किया जा सकता है।
• बीएमएफ द्वारा निर्दिष्ट सभी शर्तों को पूरा करने के अधीन, बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड बैंक द्वारा कार्डधारक को निर्धारित अनुसार जारी किया जाएगा।
• बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड प्राप्त करने पर, कार्डधारक बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड के पीछे हस्ताक्षर करेगा।
• कार्डधारक को हर समय यह सुनिश्चित करना होगा कि BookMyForex मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड सुरक्षित स्थान पर रखा गया है। कार्डधारक किसी भी परिस्थिति में बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड को किसी अन्य व्यक्ति द्वारा उपयोग करने की अनुमति नहीं देगा।
• बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड जारी होने पर, कार्डधारक को इन नियमों और शर्तों और किसी भी संशोधन को स्वीकार करने और सहमत होने के लिए माना जाता है। बैंक बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड पर दी जाने वाली नीतियों, विशेषताओं और लाभों को संशोधित करने, समय-समय पर इन नियमों और शर्तों को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखता है और कार्डधारक को किसी भी तरह से ऐसे किसी भी बदलाव के बारे में सूचित कर सकता है जो उसे उपयुक्त लगता है।
• बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड हमेशा बैंक की पूर्ण संपत्ति है और रहेगी और हस्तांतरणीय नहीं है और अनुरोध पर बिना शर्त और तुरंत बैंक को वापस कर दिया जाएगा। कार्डधारक को यह सुनिश्चित करना होगा कि बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड सौंपने से पहले येस बैंक के अधिकारी/प्रतिनिधियों की पहचान स्थापित कर ली गई है। बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड किसी भी परिस्थिति में कार्डधारक द्वारा किसी अन्य व्यक्ति को हस्तांतरणीय या गैर-असाइन करने योग्य नहीं है।
• कार्डधारक, एतद्द्वारा सहमत है और स्वीकार करता है कि, बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड, फंड, स्टेटमेंट, आदि से संबंधित किसी भी उद्देश्य के लिए टेलीफोन, मोबाइल फोन, फैक्समाइल, अनटेस्टेड टेलेक्स और फैक्स, टेलीग्राफ, केबल, ई-मेल या इलेक्ट्रॉनिक संचार के किसी अन्य रूप के माध्यम से बुकमाईफॉरेक्स को प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से दिए गए किसी भी या सभी निर्देशों या संचार में अंतर्निहित जोखिम शामिल हैं और कई बार उक्त निर्देश या संचार स्पष्ट नहीं हो सकते हैं, पूर्ण, दृश्यमान, पठनीय और इस तरह कार्डधारक एतद्द्वारा सहमत होता है और पुष्टि करता है कि बुकमाईफॉरेक्स को किसी भी नुकसान या क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं ठहराया जाएगा और इस तरह के निर्देशों या संचार पर कार्रवाई करने में विफलता सहित किसी भी नुकसान या क्षति से क्षतिपूर्ति की जाएगी, या इस तरह के निर्देशों या संचार पर कार्रवाई करने में विफलता, उक्त निर्देशों या संचार के अनुसार पूरी तरह या आंशिक रूप से।

3. बुकमाईफॉरेक्स बहु-मुद्रा विदेशी मुद्रा कार्ड का उपयोग

• बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड का उपयोग किसी भी एटीएम पर ट्रैवल फंड तक पहुंचने के लिए किया जा सकता है जो नेपाल और भूटान को छोड़कर कार्ड स्वीकार करता है, इस शर्त के अधीन कि बैंक और साझा एटीएम नेटवर्क, जैसा लागू हो, किसी भी समय किसी भी कारण से किसी भी एटीएम पर बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड के उपयोग की अनुमति देने से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। कार्डधारक एतद्द्वारा सहमत होता है और वचन देता है कि वह नेपाल और भूटान में कार्ड का उपयोग नहीं करेगा।
• कार्डधारक पीओएस टर्मिनलों के माध्यम से किसी भी व्यापारी प्रतिष्ठान में किए गए शुल्क का भुगतान करने के लिए बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड का उपयोग इस शर्त के अधीन भी कर सकता है कि बैंक और व्यापारी प्रतिष्ठान किसी भी समय किसी भी कारण से किसी भी व्यापारी प्रतिष्ठान में बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड के उपयोग की अनुमति देने से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, बशर्ते कि इस सुविधा का उपयोग या लाभ नेपाल और भूटान में नहीं लिया जाएगा।
• बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड विदेश में वीज़ा नेटवर्क से संबंधित किसी भी संस्थान में स्वीकार्य है। BookMyForex कार्डधारक के अन्य संस्थानों के साथ होने वाले किसी भी व्यवहार के लिए जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करेगा, जिसमें ऐसी कोई भी सेवा शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है।
• प्रत्येक लेनदेन की राशि तुरंत बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड से डेबिट की जाएगी। यदि किसी त्रुटि या देरी के कारण राशि डेबिट नहीं की जाती है, तो उसे ठीक कर दिया जाएगा और कार्डधारक लेनदेन की गई राशि के लिए उत्तरदायी होगा और त्रुटि को बीएमएफ के विवेक पर डेबिट किया जाएगा, ऐसी किसी भी त्रुटि के कारण निधियों का कोई भी दुरुपयोग कार्डधारक द्वारा वहन किया जाएगा। उसी पर कानून के तहत मुकदमा चलाया जाएगा
• यदि अनुरोधित लेनदेन का सम्मान करने के लिए बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड में अपर्याप्त ट्रैवल फंड संग्रहीत हैं, तो लेनदेन को सम्मानित नहीं किया जाएगा।
• कार्डधारक नेपाल और भूटान को छोड़कर किसी भी मर्चेंट प्रतिष्ठान में पीओएस टर्मिनल पर बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड का उपयोग करके विदेशी मुद्रा निधि निकाल सकता है। कार्ड धारक भारत में अपने INR वॉलेट से धनराशि निकाल सकता है।
• ट्रैवल फंड की वापसी के लिए, कार्डधारक बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड की वैधता के दौरान किसी भी समय बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड को बुकमाईफॉरेक्स या उसके अधिकृत प्रतिनिधियों को सरेंडर करेगा। समय-समय पर लागू प्रभारों की कटौती के बाद ही रिफंड भारतीय रुपये (आईएनआर) में किया जाएगा (कंपनी द्वारा वित्त पोषित बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड को छोड़कर जहां फंड किसी भी विदेशी मुद्रा मूल्यवर्गित खाते से डेबिट किया गया था, जैसे ईईएफसी या आरएफसी)। यदि ट्रैवल कार्ड को कंपनी के खाते से डेबिट करके वित्त पोषित किया गया था, तो धनवापसी की कार्यवाही भी संबंधित कंपनी के खाते में वापस जमा की जाएगी। कार्डधारक को अधिकृत हस्ताक्षरकर्ता द्वारा हस्ताक्षरित कंपनी से एक पत्र ले जाने की आवश्यकता होती है, यदि धनवापसी की कार्यवाही कार्डधारक के स्वयं के खाते में जमा करने की आवश्यकता होती है।
• कार्डधारक किसी भी अवैध खरीद के लिए भुगतान करने के लिए बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड का उपयोग नहीं करने का वचन देता है और सहमत होता है अर्थात प्रासंगिक विनियमों, नियमों और दिशानिर्देशों के अनुसार RBI द्वारा अनुमत वस्तुओं / सेवाओं की खरीद।
• किसी भी अनधिकृत स्थान पर या इन नियमों और शर्तों के तहत बताए गए उद्देश्यों के अलावा किसी भी उद्देश्य के लिए बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड का उपयोग सख्त वर्जित है और इसके परिणामस्वरूप बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड को रद्द किया जा सकता है और बैंक और BMF दोनों की ओर से बैंक द्वारा कानूनी कार्रवाई शुरू की जा सकती है।
• बुकमाईफॉरेक्स किसी भी नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष, जो किसी भी कारण से बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड के किसी भी गिरावट, अस्वीकृति, शून्य, टाइम-आउट, नेटवर्क विफलता, अनधिकृत उपयोग या रद्द करने के परिणामस्वरूप कार्डधारक को भुगतना पड़ सकता है।
• कार्डधारक बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड पर किए गए सभी शुल्कों के लिए जिम्मेदार होगा, चाहे वह दुरुपयोग या धोखाधड़ी के उपयोग का परिणाम हो या नहीं।
• 1. कार्डधारक को ग्राहक सेवाओं के माध्यम से स्वयं या अपने अधिकृत प्रतिनिधियों के माध्यम से बीएमएफ को तुरंत सूचित करना चाहिए यदि:
  • खाते का दुरुपयोग किया जाता है;
  • बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड खो गया है या चोरी हो गया है;
  • बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड क्षतिग्रस्त है या ठीक से काम नहीं कर रहा है;
  • बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड को खोए हुए बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड के रूप में रिपोर्ट करके, ATM द्वारा बनाए रखा जाता है;
  • उसके पिन या पासवर्ड की सुरक्षा किसी भी तरह से समझौता है।
• यदि कार्डधारक द्वारा ऊपर बताए अनुसार बीएमएफ को सूचनाएं देने में देरी होती है, तो कार्डधारक देरी के परिणामस्वरूप होने वाले नुकसान के लिए जिम्मेदार होता है, और किए गए लेनदेन खड़े हो सकते हैं, जिसके परिणामस्वरूप उपलब्ध शेष राशि तदनुसार कम हो जाती है।
• कार्डधारक को ग्राहक सेवा केंद्र के माध्यम से बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड को तुरंत ब्लॉक करना होगा यदि उसे लगता है कि उसका कोई भी बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड, खाता विवरण या पिन या पासवर्ड खो गया है, चोरी हो गया है, समझौता किया गया है या दुरुपयोग किया गया है। पर्याप्त सत्यापन पर बुकमाईफॉरेक्स स्थायी रूप से बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड को ब्लॉक कर देगा और इस खाते पर कार्डधारक को होने वाली किसी भी असुविधा के लिए उत्तरदायी नहीं होगा। बैंक ऐसी सूचना प्राप्त होने के बाद कार्य दिवस पर कार्य घंटों के दौरान बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड को ब्लॉक/रद्द कर देगा। बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड के ब्लॉक होने तक कार्डधारक बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड पर किए गए सभी शुल्कों के लिए उत्तरदायी होगा।
• बैंक द्वारा एक प्रतिस्थापन बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड बैंक द्वारा निर्धारित दर पर जारी किया जा सकता है, बशर्ते कि कार्डधारक ने इससे संबंधित सभी नियमों और शर्तों का पालन किया हो। कार्डधारक को एक सीलबंद पैक में प्रतिस्थापन बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड और नया पिन प्राप्त करना चाहिए। यदि कार्डधारक को पता चलता है कि कार्ड पैक के साथ छेड़छाड़ की गई है, तो कार्डधारक को इसका उपयोग नहीं करना चाहिए, और तुरंत ग्राहक सेवा केंद्र या ऐसे अन्य नंबर को सूचित करना चाहिए जो बैंक समय-समय पर निर्दिष्ट कर सकता है। कार्डधारक से ऐसी सूचना प्राप्त होने पर, बैंक पिन को ब्लॉक कर देगा और एक नया पिन पुनः जनरेट करेगा।
• बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड को ब्लॉक करने के बाद, बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड का कार्डधारक द्वारा फिर से उपयोग नहीं किया जा सकता है, भले ही कार्डधारक को बाद में वही मिल जाए। बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड को ब्लॉक करने के बाद, बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड पर कोई रिफंड की अनुमति नहीं दी जाएगी, हालांकि यह प्रदान किया जाता है कि बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड को बदलने पर, कार्डधारक बुकमाईफॉरेक्स को अन्य प्रावधानों के अधीन बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड पर शेष राशि वापस करने का अनुरोध कर सकता है।
• एक अहस्ताक्षरित बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड के मामले में, कार्डधारक उस पर किए गए सभी शुल्कों के लिए उत्तरदायी है।
• कार्डधारक सभी नुकसानों के लिए उत्तरदायी होगा, जिसमें तीसरे पक्ष द्वारा सामना किए गए किसी भी परिणामी नुकसान शामिल हैं, जो धोखाधड़ी से कार्य करने के परिणामस्वरूप, अकेले या किसी अन्य व्यक्ति के साथ मिलकर होता है। कार्डधारक किसी भी अनधिकृत पहुंच से उत्पन्न होने वाली कुछ या सभी हानियों के लिए उत्तरदायी हो सकता है, चाहे वह अधिसूचना से पहले या बाद में हुई हो, यदि कार्डधारक ने ऐसी हानि का कारण या योगदान दिया हो।
• कार्डधारक को इस तथ्य का संज्ञान लेना चाहिए कि बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड के खो जाने, चोरी होने या क्षतिग्रस्त होने की सूचना मिलने पर उसे नष्ट कर दिया जाएगा, उसके दुरुपयोग को रोकने के लिए पर्याप्त सावधानी बरती जानी चाहिए और उसे बैंक को वापस कर दिया जाना चाहिए।
• बुकमाईफॉरेक्स किसी भी परिस्थिति में नुकसान या क्षति के लिए किसी भी दावे के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, चाहे प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, परिणामी हो और इस बात पर ध्यान दिए बिना कि कोई दावा राजस्व, निवेश, उत्पादन, सद्भावना, लाभ, व्यवसाय में रुकावट या किसी भी चरित्र या प्रकृति के किसी अन्य नुकसान पर आधारित है और चाहे कार्डधारक या किसी अन्य व्यक्ति द्वारा बनाए रखा गया हो।
• कार्डधारक बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड की सुरक्षा के लिए जिम्मेदार है और इसे सुरक्षित रखने को सुनिश्चित करने की दिशा में सभी कदम उठाएगा। यदि बैंक यह निर्धारित करता है कि उपरोक्त कदम संदिग्ध हैं, तो खोए हुए या चोरी हुए बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड पर वित्तीय देयता कार्डधारक के पास होगी।
• परिवर्तनीयता या हस्तांतरणीयता, मांगों, अनैच्छिक स्थानांतरण, युद्ध या नागरिक संघर्ष के कृत्यों या बुकमाईफॉरेक्स के नियंत्रण से परे अन्य समान कारणों पर प्रतिबंध के कारण बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड में जमा धन की अनुपलब्धता के लिए बुकमाईफॉरेक्स उत्तरदायी नहीं होगा, जिस परिस्थिति में बैंक की कोई अन्य शाखा, सहायक या सहयोगी इसके लिए जिम्मेदार नहीं होगा।

4. फीस और शुल्क

• अनुबंध अधिनियम, 1872 या किसी अन्य वैधानिक कानून के तहत बैंक और बुकमाईफॉरेक्स के अधिकारों की व्यापकता पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना, कार्डधारक एतद्द्वारा स्वीकार करता है और समझता है कि बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड और सुविधाओं के संबंध में शुल्क और/या शुल्क समय-समय पर लगाए जाएंगे। वर्तमान लागू शुल्क/शुल्क का विवरण बुकमाईफॉरेक्स की वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर प्रदर्शित किया जाएगा। बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड के उपयोग के परिणामस्वरूप देय कोई भी सरकारी शुल्क, या ऋण, या कर कार्डधारक की जिम्मेदारी होगी।
• कार्डधारक बुकमाईफॉरेक्स और बैंक को अपने बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड पर शेष राशि से कटौती करने के लिए अधिकृत करता है, और बैंक और बुकमाईफॉरेक्स को किसी भी खर्च के खिलाफ क्षतिपूर्ति करने के लिए सहमत होता है जो बुकमाईफॉरेक्स अपने बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड के संबंध में कार्डधारक को बैंक पर बकाया धन एकत्र करने में हो सकता है (सहित, बिना किसी सीमा के, कानून द्वारा अनुमत सीमा तक उचित वकील की फीस)।
• कार्डधारक द्वारा देय और देय राशि, यदि अलग से भुगतान नहीं की जाती है, तो बैंक द्वारा यात्रा निधि में उपलब्ध शेष राशि से या कार्डधारक के बैंक के साथ किसी अन्य खाते की नामे के लिए, यदि कोई हो, वसूल की जाएगी।

5. बुकमाईफॉरेक्स बहु-मुद्रा विदेशी मुद्रा कार्ड के उपयोग पर सीमा

• बैंक और बुकमाईफॉरेक्स यात्रा निधि की मात्रा को सीमित या कम करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जिसका उपयोग प्रति दिन या किसी भी समय एक निर्दिष्ट अवधि में बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड के उपयोग के माध्यम से किसी भी लेनदेन को प्रभावित करने के लिए किया जा सकता है।
• एटीएम या व्यापारी प्रतिष्ठान किसी भी समय बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड के उपयोग के माध्यम से होने वाले लेनदेन की संख्या या मूल्य को सीमित या प्रतिबंधित कर सकते हैं। ये सीमाएं प्रत्येक एटीएम और व्यापारी प्रतिष्ठान के लिए अलग-अलग होंगी। बुकमाईफॉरेक्स कार्डधारक को ऐसी सीमाओं या प्रतिबंधों के बारे में पता लगाने या सूचित करने के लिए जिम्मेदार नहीं होगा और इन प्रतिबंधों और सीमाओं के कारण कार्डधारक को होने वाले किसी भी नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होगा।
• बुकमाईफॉरेक्स किसी भी एटीएम द्वारा नकदी निकालने में विफलता के लिए जिम्मेदार/उत्तरदायी नहीं होगा या यदि कार्डधारक किसी भी कारण से नकदी निकालने में असमर्थ है या यदि सुविधा का लाभ उठाने में असमर्थ है।
• बुकमाईफॉरेक्स किसी भी कारण से या सुविधा का लाभ उठाने में असमर्थ होने पर विफलता, गिरावट, अस्वीकृति, शून्य, टाइम-आउट, नेटवर्क विफलता, अनधिकृत उपयोग या किसी भी लेनदेन को रद्द करने के लिए जिम्मेदार/उत्तरदायी नहीं होगा।
• बुकमाईफॉरेक्स या उसके अधिकृत प्रतिनिधियों द्वारा अनुरोध किए जाने पर, कार्डधारक किसी भी मामले से संबंधित कोई भी जानकारी, रिकॉर्ड या प्रमाण पत्र प्रदान करेगा जिसे बैंक आवश्यक समझे। कार्डधारक बुकमाईफॉरेक्स या बैंक को किसी भी माध्यम से या जो भी स्रोत आवश्यक समझे, प्रस्तुत जानकारी की सत्यता को सत्यापित करने की अनुमति देगा या अधिकृत करेगा। यदि डेटा प्रदान नहीं किया गया है या यदि यह गलत है, तो बैंक अपने विवेक से बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड को निलंबित/ब्लॉक/रद्द कर सकता है।
• बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड केवल इलेक्ट्रॉनिक उपयोग के लिए है, इलेक्ट्रॉनिक उपयोग के अलावा बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड का कोई भी उपयोग अनधिकृत माना जाएगा और कार्डधारक ऐसे लेनदेन के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार होगा।
• लेन-देन को अधिकृत और पूर्ण माना जाता है और ईडीसी टर्मिनल द्वारा चार्ज स्लिप उत्पन्न करने के बाद कार्डधारक पर बाध्यकारी होता है। लेन-देन की राशि प्रत्येक खरीद के लिए तुरंत बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड से जुड़े प्राथमिक खाते से डेबिट की जाती है।
• बुकमाईफॉरेक्स और बैंक कार्डधारक के मर्चेंट प्रतिष्ठान के साथ होने वाले किसी भी सौदे के लिए जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करेंगे, जिसमें माल और सेवाओं की आपूर्ति शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है। यदि कार्डधारक को मर्चेंट प्रतिष्ठान से संबंधित कोई शिकायत है, तो उसे मर्चेंट प्रतिष्ठान के साथ इसका समाधान करना चाहिए, और ऐसा करने में विफलता उसे बुकमाईफॉरेक्स या बैंक के किसी भी दायित्व से मुक्त नहीं करेगी। हालांकि, कार्डधारक को इस शिकायत के बारे में बैंक को तुरंत सूचित करना चाहिए।
• बुकमाईफॉरेक्स और बैंक किसी भी तरह से व्यापारिक प्रतिष्ठानों से कार्डधारक द्वारा खरीदी गई या प्राप्त की गई मर्चेंडाइज, वारंटी या सेवाओं की गुणवत्ता के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे, जिसमें डिलीवरी में देरी, गैर-डिलीवरी, माल की गैर-प्राप्ति या कार्डधारक द्वारा दिए गए ऑर्डर से दोषपूर्ण सामान की प्राप्ति शामिल है। यह स्पष्ट रूप से समझा जाना चाहिए कि बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड विशुद्ध रूप से कार्डधारक के लिए सामान खरीदने या सेवाओं का लाभ उठाने की सुविधा है और बैंक कोई वारंटी नहीं रखता है या माल या सेवाओं की गुणवत्ता या वितरण के बारे में कोई प्रतिनिधित्व नहीं करता है, और किसी भी विवाद को कार्डधारक द्वारा मर्चेंट प्रतिष्ठान के साथ हल किया जाना चाहिए।
• बुकमाईफॉरेक्स और बैंक किसी भी मर्चेंट प्रतिष्ठान द्वारा लगाए गए किसी भी अधिभार/किसी अन्य शुल्क/शुल्क के लिए कोई जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करते हैं और बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड से डेबिट किए जाते हैं।
• भुगतान के लिए बुकमाईफॉरेक्स या बैंक द्वारा किसी व्यापारी प्रतिष्ठान से प्राप्त कोई भी शुल्क या अन्य भुगतान मांग, निर्णायक प्रमाण होगा कि इस तरह की माँग पर दर्ज शुल्क, मर्चेंट प्रतिष्ठान में उस शुल्क या अन्य माँग में संदर्भित कार्डधारक द्वारा उचित रूप से राशि में खर्च किया गया था, जैसा भी मामला हो, बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड के उपयोग पर, सिवाय उन जगहों को छोड़कर जहां बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड खो गया है, चोरी हो गया है या धोखे से छूट गया है, जिसके लिए सबूत का बोझ कार्डधारक पर होगा।
• यदि कोई व्यापारी किसी त्रुटि के कारण या माल वापसी के कारण एक पूर्ण लेनदेन को रद्द करना चाहता है, तो पहले की बिक्री रसीद को उसके कब्जे में रखा जाना चाहिए। इस तरह के लेनदेन के कारण डेबिट की वापसी मैन्युअल रूप से संसाधित की जाएगी और रद्द की गई चार्ज स्लिप का उत्पादन करने की आवश्यकता है, यदि मांग की जाती है।
• किसी भी व्यापारी/डिवाइस त्रुटि या संचार लिंक के कारण सभी रिफंड और समायोजन मैन्युअल रूप से संसाधित किए जाएंगे और खाते को उचित सत्यापन के बाद और वीज़ा नियमों और विनियमों के अनुसार जमा किया जाएगा। कार्डधारक इस बात से सहमत है कि इस समय के दौरान प्राप्त किसी भी डेबिट को इस धनवापसी पर विचार किए बिना केवल खाते में उपलब्ध शेष राशि के आधार पर सम्मानित किया जाएगा। कार्डधारक बुकमाईफॉरेक्स और बैंक को भुगतान निर्देशों का अनादर करने के ऐसे कृत्यों से भी क्षतिपूर्ति करता है।
• बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड का उपयोग होटलों में चेक-इन के दौरान पूर्व-प्राधिकरण के लिए और अन्य स्थानों पर भी नहीं किया जाना चाहिए जहां खरीद लेनदेन या सेवा के पूरा होने से पहले भुगतान की व्यवस्था की जाती है।
• बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड का उपयोग किसी भी मेल ऑर्डर / फोन ऑर्डर खरीद के लिए नहीं किया जाना चाहिए और इस तरह के किसी भी उपयोग को अनधिकृत माना जाएगा और कार्डधारक पूरी तरह से जिम्मेदार होगा। बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड का उपयोग व्यापारियों से ऑनलाइन खरीदारी करने के लिए किया जा सकता है। हालांकि, दूसरे कारक प्रमाणीकरण (वीज़ा सिक्योरकोड) की अतिरिक्त सुरक्षा परत कई देशों में अनिवार्य नहीं है और कार्डधारक वीज़ा सुरक्षित कोड पासवर्ड का उपयोग किए बिना ऐसे देशों में व्यापारियों से की गई ऑनलाइन खरीदारी के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार होगा।
• बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड लेनदेन के कारण किसी खाते के ओवरड्रॉ होने की स्थिति में, बैंक कार्डधारक के किसी भी अन्य खाते में पड़े किसी भी क्रेडिट के खिलाफ इस राशि को सेट ऑफ करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। इन नियमों और शर्तों में कुछ भी प्रचलित कानूनों की सीमाओं के भीतर सेट-ऑफ ट्रांसफर और धन के आवेदन के बैंक के अधिकार को प्रभावित नहीं करेगा
• बैंक बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड के उपयोग से प्रभावित वस्तुओं या सेवाओं, नकद, शुल्क, शुल्क और भुगतानों की सभी खरीद के मूल्य के लिए बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड अकाउंट को डेबिट करेगा। इस स्थिति में कि बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड अकाउंट में ऐसे सेवा शुल्क काटने के लिए पर्याप्त धनराशि नहीं है, बैंक ऐसे लेनदेन को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है और बैंक का निर्णय कार्डधारक पर बाध्यकारी होगा।
• कार्डधारक इस बात से सहमत है कि बुकमाईफॉरेक्स या उसके बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड से संबंधित बैंक का लेनदेन का रिकॉर्ड प्रामाणिक और निर्णायक है, कार्डधारक द्वारा प्रस्तुत रिकॉर्ड पर किसी भी झूठ/जानबूझकर अनियमितता को कार्डधारक की ओर से किसी भी बिंदु पर सेवा से इनकार करने के लिए BMF को अधिकृत करने वाले कार्डधारक की ओर से एक भौतिक उल्लंघन माना जाएगा।
• कार्डधारक को सूचित किया जाता है कि वह एटीएम/ईडीसी टर्मिनल द्वारा उत्पन्न लेनदेनों का रिकॉर्ड मर्चेंट एस्टैबलिशमेंट में अपने पास रखे।
• कार्डधारक इस बात से सहमत है कि बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड का उपयोग करके निकासी/खरीदारी करने का प्रयास तब तक नहीं किया जाएगा जब तक कि खाते में पर्याप्त धनराशि उपलब्ध न हो। पर्याप्त बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड बैलेंस सुनिश्चित करने की जिम्मेदारी पूरी तरह से कार्डधारक पर है।
• बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड का उपयोग समाप्ति तिथि के बाद व्यापारियों या एटीएम पर नहीं किया जा सकता है। यदि, कार्ड की समाप्ति तिथि के छह महीने की अवधि के बाद, बैंक अपने अंतिम रिकॉर्ड किए गए पते का उपयोग करके कार्डधारक का पता नहीं लगा सकता है, तो बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड पर उपलब्ध शेष राशि बैंक द्वारा लागू कानून के अनुसार रखी जाएगी और तत्कालीन लागू रूपांतरण दर पर अन्य समर्थित मुद्रा में परिवर्तित की जा सकती है।
• कार्डधारक बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड को बंद करने के लिए ग्राहक सेवाओं या बुकमाईफॉरेक्स से संपर्क कर सकता है। उपलब्ध शेष राशि को सभी लागू शुल्क और अस्थिर/बकाया/विवादित लेनदेन काटने के बाद बैंक हस्तांतरण, यूपीआई, चेक या नकद के माध्यम से बुकमायफॉरेक्स की वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर प्रदर्शित विनिमय दर का उपयोग करके कार्डधारक को INR में वापस किया जा सकता है। कार्डधारक को कार्डधारक के अनुरोध पर बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड को नष्ट करना होगा, INR वॉलेट को केवल विदेशी मुद्रा वॉलेट से संसाधित रिफंड के माध्यम से लोड किया जा सकता है। INR वॉलेट में लोड करने के किसी अन्य तरीके को कार्डधारक को अनुमति नहीं दी जाएगी, केवल कुछ अनुमत लेनदेन प्रकारों के लिए जो हैं:
  • सभी पीओएस लेनदेन बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड के माध्यम से पिन आधारित होंगे
  • सभी ई-कॉम लेनदेन के लिए 3D सुरक्षित प्रमाणीकरण की आवश्यकता होगी
  • अधिकतम बुकमाईफॉरेक्स बहु-मुद्रा विदेशी मुद्रा कार्ड बैलेंस PPI दिशानिर्देशों (वर्तमान में INR 100,000) के अनुसार RBI द्वारा अनुमति के अनुसार होगा
• यदि कार्डधारक कार्डधारक के खाते में उपलब्ध मुद्राओं के अलावा किसी अन्य मुद्रा में लेनदेन करता है, तो रूपांतरण शुल्क लागू होगा। नवीनतम रूपांतरण शुल्क का विवरण बुकमाईफॉरेक्स की वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर शुल्क अनुसूची अनुभाग में उपलब्ध है।
• बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड के उपयोग के परिणामस्वरूप देय कर्तव्यों या करों सहित कोई भी वैधानिक लेवी कार्डधारक की जिम्मेदारी होगी और यदि बुकमाईफॉरेक्स या बैंक (प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से) से वसूला गया/वसूल किया जाना है, तो इस तरह के वैधानिक लेवी को उपलब्ध शेष राशि से और/या कार्डधारक से और/या बैंक के साथ कार्डधारक द्वारा बनाए गए किसी भी खाते से सीधे वसूल किया जाएगा।
• बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड के खोने या चोरी होने या अनधिकृत उपयोग के मामले में, कार्डधारक बुकमाईफॉरेक्स को बुकमायफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड के नुकसान के बारे में लिखित रूप में या फोन पर जितनी जल्दी हो सके बुकमायफॉरेक्स या कस्टमर केयर सेंटर से संपर्क करेगा। कार्डधारक हालांकि खाते के संबंध में किए गए सभी लेनदेन के लिए जिम्मेदार और उत्तरदायी होगा जब तक कि इसे बुकमाईफॉरेक्स या बैंक द्वारा जब्त या रद्द नहीं किया जाता है।
• बैंक अपने विवेकानुसार बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड प्रोग्राम को समग्र रूप से बंद कर सकता है, जिसके परिणामस्वरूप बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड रद्द/समाप्ति हो सकती है।
• अपने बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड पर "शुल्क की अनुसूची और दैनिक निकासी/खर्च सीमा" की अद्यतन सूची के लिए, कृपया www.बुकमाईफॉरेक्स.com देखें

6. यात्रा निधि

• कार्डधारक एटीएम से उस सीमा तक यात्रा निधि निकाल सकता है जो बैंक द्वारा निर्धारित की जाए और समय-समय पर किसी भी एटीएम पर प्रभावी हो, चाहे ऐसी सीमा कार्डधारक को अधिसूचित की गई हो या नहीं।
• बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड के साथ ATM से निकाली गई नकदी उस इकाई द्वारा अनुमत मुद्रा में होगी जो ऐसे ATM का मालिक है या उसका संचालन करती है। INR वॉलेट से नकद निकासी की अनुमति नहीं है।
• यदि लेनदेन समर्थित मुद्रा में नहीं किया जाता है, तो VISA VISA विनिमय दर का उपयोग करके समर्थित मुद्रा में लेनदेन को परिवर्तित करेगा। मुद्रा को परिवर्तित करने के लिए वीज़ा जिस विनिमय दर का उपयोग करता है, वह एक ऐसी दर है जिसे वह लागू प्रसंस्करण तिथि के लिए थोक मुद्रा बाजारों में उपलब्ध दरों की श्रेणी से चुनता है (जो दर वीज़ा को प्राप्त होने वाली दर से भिन्न हो सकती है), या लागू प्रसंस्करण तिथि के प्रभाव में लेन-देन की जा रही असमर्थित मुद्रा के देश के लिए प्रासंगिक सरकार-अनिवार्य दर। लागू प्रसंस्करण तिथि पर प्रभावी दर उस तारीख की दर से भिन्न हो सकती है जब लेनदेन हुआ था। बुकमाईफॉरेक्स लेनदेन राशि (जो दर समय-समय पर संशोधित की जा सकती है) और निर्दिष्ट किए जा सकने वाले किसी भी अन्य शुल्क / शुल्क पर मुद्रा रूपांतरण शुल्क लेगा। मुद्रा रूपांतरण शुल्क की गणना वीज़ा द्वारा v को प्रदान की गई लेनदेन राशि पर की जाएगी। यदि कोई लेनदेन उलट जाता है तो वही प्रक्रिया और शुल्क लागू हो सकते हैं। परिवर्तित राशि, किसी भी अतिरिक्त प्रसंस्करण शुल्क, रूपांतरण शुल्क या किसी भी अन्य शुल्क / शुल्क के साथ, बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड से बुकमाईफॉरेक्स द्वारा तुरंत डेबिट की जाएगी।
• बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड कार्डधारक को बुकमाईफॉरेक्स के मोबाइल ऐप या वेबसाइट पर जाकर ATM पर बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड में संग्रहीत ट्रैवल फंड के बैलेंस के बारे में जानकारी प्राप्त करने या पता लगाने में सक्षम बनाता है। कुछ एटीएम ऑपरेटर एटीएम बैलेंस पूछताछ के लिए एक अलग शुल्क भी ले सकते हैं, जिसे खाते में उपलब्ध शेष राशि से काट लिया जाएगा बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड का उपयोग केवल तभी किया जा सकता है जब खाते में सकारात्मक उपलब्ध शेष राशि हो। यदि कार्डधारक अपने खाते में उपलब्ध शेष राशि से अधिक कोई लेनदेन करता है या करने का प्रयास करता है, तो वह किसी भी नकारात्मक शेष राशि और किसी भी लागू शुल्क के लिए बुकमाईफॉरेक्स और बैंक के लिए उत्तरदायी होगा, साथ ही कार्डधारक की बकाया राशि को पुनर्प्राप्त करने या पुनर्प्राप्त करने का प्रयास करने में किए गए किसी भी लागत के साथ
• बैंक द्वारा कार्डधारक को कोई ब्याज/क्षतिपूर्ति या कोई लाभ/बोनस देय नहीं है और यात्रा निधि बैंक के पास जमा राशि नहीं है, न ही वे कार्डधारक को बैंक से किसी ओवरड्राफ्ट/क्रेडिट सुविधा के लिए पात्र बनाते हैं।
• यहां कुछ भी निहित होने के बावजूद, बुकमाईफॉरेक्स या बैंक किसी भी समय, बिना किसी नोटिस या कारण के, बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड के तहत सभी या किसी भी सेवा को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं या कार्डधारक द्वारा उनका उपयोग कर सकते हैं। इन नियमों और शर्तों के सभी प्रावधान जो उनके अर्थ को प्रभावी करने के लिए कार्डधारक द्वारा सेवाओं के निलंबन या समाप्ति और/या सेवाओं के उपयोग से बचे रहेंगे। इस तरह के निलंबन या समाप्ति के बावजूद, कार्डधारक इन नियमों और शर्तों से उस हद तक बाध्य रहेगा जब तक वे कार्डधारक के किसी भी दायित्व या देनदारियों से संबंधित हैं जिन्हें निष्पादित या निर्वहन किया जाना बाकी है।
• भारत लौटने पर कार्डधारक बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड पर वह अवधि और यात्रा निधि की राशि बनाए रख सकता है, जो लागू कानून (विदेशी मुद्रा प्रबंधन अधिनियम, 1999), नियमों और विनियमों द्वारा लगाई गई सीमाओं और अन्य शर्तों के अधीन है और कार्डधारक हर समय ऐसी सीमाओं और शर्तों का पालन करेगा (सहित, बिना किसी सीमा के, भारत छोड़ने और/या प्रवेश करने के समय आवश्यक घोषणाएं करना)।

7. बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड को फिर से लोड करना

• कार्डधारक बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड में ट्रैवल फंड को फिर से लोड कर सकता है, जो समय-समय पर लागू सभी लागू कानूनों, नियमों और विनियमों के अनुपालन के अधीन है और साथ ही सभी प्रासंगिक विवरण प्रदान करता है और ऊपर शुल्क और शुल्क अनुभाग में बताए गए लागू शुल्क का भुगतान करता है।
• यदि कार्डधारक बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड को फिर से लोड करना चाहता है, तो बुकमाईफॉरेक्स या बैंक निम्नलिखित का अधिकार सुरक्षित रखता है:
  • ट्रैवल फंड की मात्रा को सीमित करें जिसे बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड पर पुनः लोड किया जा सकता है।
  • बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड पर कितनी बार फंड को रीलोड किया जा सकता है।
  • एक पुनः लोड लेनदेन को अस्वीकार करें, अपने विवेकाधिकार पर।
• यदि कार्डधारक को ट्रैवल फंड से अधिक धनराशि प्राप्त हुई है, तो कार्डधारक बुकमाईफॉरेक्स या बैंक द्वारा निर्दिष्ट नियमों और शर्तों पर बुकमाईफॉरेक्स या बैंक द्वारा निर्दिष्ट किसी भी फंड को तुरंत चुकाने के लिए सहमत होता है।
• BookMyForex मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड को फिर से लोड करने के उद्देश्य से, कार्डधारक को किसी भी निर्धारित दस्तावेज को पूरा करना होगा और कार्डधारक या बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड से संबंधित कुछ जानकारी प्रदान करनी होगी, जैसा कि बुकमाईफॉरेक्स या बैंक द्वारा आवश्यक हो सकता है।
• बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड को फिर से लोड करने के उद्देश्य से, कार्डधारक को किसी भी निर्धारित दस्तावेज को पूरा करना होगा और कार्डधारक या बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड से संबंधित कुछ जानकारी प्रदान करनी होगी, जैसा कि बुकमाईफॉरेक्स या बैंक द्वारा आवश्यक हो सकता है।
• बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड को केवल कार्डधारक द्वारा अनुरोध किए गए अनुसार समर्थित मुद्रा में मूल्यवर्ग के मूल्य के साथ पुनः लोड किया जाएगा। पुनः लोड की राशि समय-समय पर लागू कानूनों, नियमों और विनियमों द्वारा निर्दिष्ट सीमाओं के सख्त अनुपालन में होगी। कार्डधारक समय-समय पर ऐसी सीमाओं का पालन करने के लिए स्पष्ट रूप से जिम्मेदार होगा।
• कार्डधारक अपने करीबी रिश्तेदार को कार्डधारक के बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड पर भविष्य में पुनः लोड करने के लिए बुकमाईफॉरेक्स के साथ अनुरोध करने के लिए भी अधिकृत कर सकता है। ऐसे मामलों में करीबी रिश्तेदार के पास प्राधिकरण पत्र के साथ बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड रीलोड अनुरोध फॉर्म की कस्टडी होगी। करीबी रिश्तेदारों की नवीनतम सूची कंपनी अधिनियम, 2013 की धारा 2 (77) या किसी भी प्रचलित दिशानिर्देशों से संदर्भित की जा सकती है

8. व्यक्तिगत पहचान संख्या

• कार्डधारक को बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड का उपयोग करने में सक्षम बनाने के लिए, कार्ड वेलकम पैक में बुकमाईफॉरेक्स द्वारा कार्डधारक को एक पिन प्रदान किया जाएगा। पिन के पुनः प्रेषण अनुरोध के मामले में, जब तक कि पिन की डिलीवरी के तरीके के बारे में बुकमाईफॉरेक्स या बैंक द्वारा अन्यथा निर्धारित न किया गया हो,
• बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड के अनधिकृत उपयोग के लिए बुकमाईफॉरेक्स की कोई देयता नहीं है। यह सुनिश्चित करना कार्डधारक की जिम्मेदारी है कि पिन का ज्ञान किसी अन्य व्यक्ति के हाथों में न पड़े।
• पिन की सुरक्षा बहुत महत्वपूर्ण है और उपरोक्त आवश्यकता में से किसी का उल्लंघन अनधिकृत उपयोग के बराबर होगा।
• बुकमाईफॉरेक्स या बैंक अपने पूर्ण विवेक पर बिना कोई कारण बताए और बिना किसी पूर्व सूचना के किसी भी समय पिन के उपयोग को बदलने या समाप्त करने का हकदार है।
• पिन का उपयोग किसी भी अधिकृत एटीएम में किया जा सकता है, और कार्डधारक द्वारा ग्राहक सेवा केंद्र पर कॉल करके बदला जा सकता है
• पिन (चाहे मूल रूप से प्रदान किया गया हो या बाद में बदल दिया गया हो) बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड के साथ इसके उपयोग से, या स्वतंत्र रूप से, और लेनदेन या उसके अनुसार जारी किए गए निर्देश, कार्डधारक द्वारा किए गए लेनदेन या दिए गए निर्देशों को माना जाता है। कार्डधारक पिन का उपयोग करके बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड के उपयोग से प्रभावित सभी बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड लेनदेन के लिए उत्तरदायी है, चाहे वह उसकी जानकारी या अधिकार के साथ हो या बिना।

9. लागू कानूनों, नियमों और विनियमों का अनुपालन

• कार्डधारक द्वारा बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड का उपयोग और/या कब्ज़ा लागू कानूनों (एक्सचेंज कंट्रोल/फॉरेन एक्सचेंज मैनेजमेंट एक्ट, 1999 सहित), भारतीय रिज़र्व बैंक और/या अन्य उपयुक्त प्राधिकारी द्वारा समय-समय पर भारत में और उन देशों में लागू किसी भी कानून के तहत जारी किए गए निर्देशों के अनुसार होना आवश्यक है जिनमें बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड का उपयोग किया जाता है कार्डधारक द्वारा।
• बुकमायफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड में विदेशी मुद्रा का उपयोग केवल नेपाल और भूटान के बाहर ही किया जा सकता है, हालांकि बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड में आईएनआर वॉलेट का उपयोग केवल भारत में ही किया जा सकता है। नकद INR वॉलेट/कार्ड पर निकासी की अनुमति नहीं है और इसका उपयोग केवल घरेलू ईकॉमर्स (ECOM) और POS लेनदेन के लिए किया जा सकता है
• समय-समय पर लागू कानूनों, नियमों और विनियमों के किसी भी उल्लंघन की स्थिति में कार्डधारक संबंधित अधिकारियों के प्रति पूरी तरह से जिम्मेदार होगा।
• बुकमाईफॉरेक्स और बैंक समय-समय पर लागू कानूनों, नियमों और विनियमों के साथ कार्डधारक द्वारा गैर-अनुपालन से उत्पन्न या संबंधित किसी भी प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष या परिणामी नुकसान या क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे।
• कार्डधारक एतद्द्वारा क्षतिपूर्ति करता है और बुकमाईफॉरेक्स और बैंक (और उसके सेवा प्रदाताओं और उप-ठेकेदार) को सभी कार्यों, दावों और लागतों, शुल्कों और खर्चों के खिलाफ क्षतिपूर्ति करने के लिए सहमत होता है, जो कार्डधारक द्वारा समय-समय पर लागू कानूनों, नियमों और विनियमों का अनुपालन नहीं करने से उत्पन्न होता है।
• बुकमाईफॉरेक्स और बैंक बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
• बुकमाईफॉरेक्स और बैंक सक्षम क्षेत्राधिकार के किसी भी न्यायालय, अर्ध-न्यायिक प्राधिकरणों, कानून प्रवर्तन एजेंसियों और केंद्र सरकार या राज्य सरकार के किसी भी अन्य विंग को कार्डधारक की जानकारी का खुलासा करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
• कार्डधारक फेमा दिशानिर्देशों के अनुसार अपनी यात्रा पूरी होने से 180 दिनों के भीतर कार्ड पर $ 2,000 (या समतुल्य) से अधिक मूल्य के किसी भी अप्रयुक्त शेष राशि को आत्मसमर्पण करने की पूरी जिम्मेदारी लेगा।
• कार्डधारक सहमत है और पूरी तरह से जिम्मेदारी लेगा कि ऐसे परिदृश्य हो सकते हैं जब कार्ड का अधिक उपयोग किया जा सकता है, जिसके परिणामस्वरूप बुकमाईफॉरेक्स या बैंक कार्डधारक की ओर से भुगतान कर सकता है, और कार्ड नकारात्मक शेष राशि में आ सकता है। कार्डधारक सहमत है और इस नेगेटिव कार्ड बैलेंस को बैंक को बुकमाईफॉरेक्स या बैंक के रूप में अच्छा करने की जिम्मेदारी लेता है कार्डधारक द्वारा उपयोग की जाने वाली वस्तुओं/सेवाओं के लिए इस राशि का भुगतान किया है। कार्डधारक यह भी स्वीकार करता है कि बैंक बिना किसी पूर्व सूचना के अपने किसी अन्य बैंक खाते या बैंक के साथ रखे गए किसी अन्य प्रीपेड कार्ड को डेबिट करके नकारात्मक बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड बैलेंस को नियमित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
• कार्डधारक सहमत है और समझता है कि बैंक द्वारा दी जाने वाली अलर्ट सुविधा कार्डधारक को कार्डधारक के बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड पर घटनाओं और लेनदेन के संबंध में पंजीकृत भारतीय मोबाइल नंबर या वैध ईमेल आईडी (जैसा कि आवेदन पत्र में प्रदान किया गया है) पर शॉर्ट मैसेजिंग सर्विस ("एसएमएस") और/या ईमेल के माध्यम से अनुकूलित अलर्ट संदेश प्राप्त करने में सक्षम बनाएगी। कार्डधारक इस बात से सहमत है कि उसने बैंक द्वारा दी जा रही अलर्ट सेवा से संबंधित नियमों और शर्तों को पढ़ और समझ लिया है। कार्डधारक प्रमाणित करता है कि आवेदन पत्र में प्रस्तुत विवरण सही हैं और इस अलर्ट सुविधा के तहत ऐसी जानकारी प्राप्त करने के लिए अपनी सहमति देता है। उपर्युक्त विवरण और इस आवेदन पत्र में दी गई जानकारी में से किसी में किसी भी परिवर्तन के मामले में कार्डधारक बैंक को स्वीकार्य तरीके से तुरंत बैंक को सूचित करेगा। बैंक ऐसी चेतावनी सुविधा को किसी भी समय वापस ले सकता है जैसा कि वह उचित समझे।

10. दायित्व से बहिष्करण

• पूर्वगामी पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना, बुकमाईफॉरेक्स और बैंक प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से उत्पन्न होने वाली किसी भी हानि या क्षति के संबंध में कार्डधारक के प्रति किसी भी प्रकार की देयता के अधीन नहीं होंगे:
  • आपूर्ति की गई वस्तुओं या सेवाओं में कोई भी दोष।
  • बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड का सम्मान करने या स्वीकार करने से किसी भी व्यक्ति का इनकार।
  • बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड की वापसी का अनुरोध करने वाले किसी भी व्यक्ति द्वारा दिया गया कोई भी बयान या संयोजन के रूप में किसी अन्य व्यक्ति द्वारा किया गया कोई भी कार्य।
  • बैंक द्वारा बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड को समाप्ति तिथि से पहले सरेंडर करने की मांग करने और खरीदने के अपने अधिकार का प्रयोग उसके चेहरे पर उजागर होता है कि क्या ऐसी मांग और आत्मसमर्पण बैंक या किसी व्यक्ति या कंप्यूटर टर्मिनल द्वारा किया गया और/या खरीदा गया है।
  • बैंक द्वारा किसी भी बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड को समाप्त करने के अपने अधिकार का अभ्यास।
  • कार्डधारक के क्रेडिट चरित्र और/या प्रतिष्ठा को कोई भी चोट जो कथित रूप से बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड को फिर से रखने और/या इसकी वापसी के लिए किसी भी अनुरोध या बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड को सम्मानित करने या स्वीकार करने के लिए किसी मर्चेंट प्रतिष्ठान के इनकार के कारण हुई है।
  • बैंक को बताए गए किसी भी विवरण में कोई गलत बयान, गलत बयानी, त्रुटि या चूक।
  • मर्चेंट लोकेशन एटीएम में किसी भी कारण से लेनदेन की अस्वीकृति।
  • भारतीय रिजर्व बैंक द्वारा यथा निर्धारित अतिरिक्त विदेशी मुद्रा हकदारी के कारण किसी लेन-देन में अस्वीकृति समय-समय पर जारी दिशानिर्देश, या बैंक को कार्डधारक द्वारा अपने से अधिक के बारे में पता होना
  • वीज़ा सदस्य द्वारा अपने एटीएम पर नकद निकासी की अनुमति देने से इनकार करना
• बुकमाईफॉरेक्स और बैंक कोई जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करते हैं और किसी भी सेवा विफलता या व्यवधान (डेटा की हानि सहित, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं) के लिए किसी भी नुकसान या क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, जो सिस्टम या उपकरण की विफलता के कारण या तीसरे पक्ष, उत्पादों या अन्योन्याश्रितताओं पर बैंक द्वारा निर्भरता के कारण होता है, जिसमें बिजली या दूरसंचार शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है।
• बुकमाईफॉरेक्स और बैंक ईश्वर के अधिनियमों, दंगों, नागरिक हंगामा, विद्रोह, युद्ध या इसके नियंत्रण से परे किसी भी अन्य कारणों से या किसी भी हड़ताल या तालाबंदी द्वारा अपने व्यवसाय में रुकावट से उत्पन्न होने वाले परिणामों के लिए कोई दायित्व या जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करते हैं।
• बुकमाईफॉरेक्स और बैंक किसी भी एटीएम द्वारा नकदी वितरित करने में विफलता के लिए जिम्मेदार/उत्तरदायी नहीं होंगे या यदि कार्डधारक किसी भी कारण से नकदी निकालने में असमर्थ है या यदि सुविधा का लाभ उठाने में असमर्थ है।
• बुकमाईफॉरेक्स और बैंक कार्डधारक को होने वाले किसी भी नुकसान या क्षति के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे (i) कार्डधारक के निर्देशों का पालन करने में किसी भी विफलता के कारण, जब ऐसी विफलता बैंक के नियंत्रण से परे कारण के कारण होती है, तो बैंक की राय इस संबंध में अंतिम है। (ii) बैंक कार्डधारक के अनुदेशों के अनुसार यथोचित रूप से कार्य कर रहा हो।
• बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड सुविधा के लिए आवेदन करके और उसका लाभ उठाकर, कार्डधारक बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड के उपयोग से किए गए लेनदेन को करने के लिए बैंक को स्पष्ट अधिकार प्रदान करता है।
• बुकमाईफॉरेक्स और बैंक किसी भी परिस्थिति में नुकसान या क्षति के लिए किसी भी दावे के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, चाहे वह प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, परिणामी हो और इस बात पर ध्यान दिए बिना कि कोई दावा राजस्व, निवेश, उत्पादन, सद्भावना, लाभ, व्यवसाय में रुकावट या किसी भी चरित्र या प्रकृति के किसी अन्य नुकसान पर आधारित है और चाहे कार्डधारक या किसी अन्य व्यक्ति द्वारा बनाए रखा गया हो।

11. क्षतिपूर्ति

• कार्डधारक बुकमाईफॉरेक्स और बैंक और उनके प्रत्येक कर्मचारी एजेंट, सलाहकार, ठेकेदार, सामग्री प्रदाता या बुकमाईफॉरेक्स और बैंक के प्रतिनिधियों को सभी कार्यों, दावों, देनदारियों, मांगों, कार्यवाही, हानियों, क्षतियों, लागतों, शुल्कों और खर्चों के खिलाफ क्षतिपूर्ति करेगा और हानिरहित रखेगा, जिसमें उचित वकील की फीस और अदालत/न्यायनिर्णयन निकाय लागत जो भी हो, जो बुकमाईफॉरेक्स या बैंक किसी भी समय हो सकता है, बनाए रखना, पीड़ित होना या इसके परिणामस्वरूप या उसके कारण या उत्पन्न होने के कारण रखा जाना:
  • कार्डधारक के अभ्यावेदन और वारंटी का उल्लंघन; नहीं तो
  • कार्डधारक या किसी अन्य व्यक्ति द्वारा कार्डधारक की सहमति के साथ/बिना बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड का अनुचित उपयोग; नहीं तो
  • कार्डधारक या किसी अन्य व्यक्ति द्वारा कार्डधारक की सहमति के साथ/बिना इन शर्तों के किसी प्रावधान या कार्डधारक द्वारा बैंक के साथ किसी अन्य समझौते या किसी भी लागू कानून/नियम/विनियमों का उल्लंघन; नहीं तो
  • कार्डधारक या उसके कर्मचारियों/एजेंटों द्वारा किसी भी लेनदेन से संबंधित धोखाधड़ी या बेईमानी; नहीं तो
  • बुकमाईफॉरेक्स और बैंक द्वारा कार्डधारक के कृत्यों या चूक के कारण कार्डधारक द्वारा दिए गए किसी भी निर्देश पर कार्रवाई करने या लेने से इनकार करने या छोड़ने के कारण, जिसमें निम्न शामिल हैं, लेकिन सीमित नहीं हैं: (a) बुकमाईफॉरेक्स या बैंक को सूचित करने में विफलता जब उसे संदेह हो या पता हो कि उसके पासवर्ड तीसरे पक्ष को ज्ञात हैं या जब तृतीय पक्ष अपने पासवर्ड का उपयोग करने के लिए उपयोग करते हैं अनधिकृत या अवैध लेनदेन; (बी) गोपनीय रखने और तीसरे पक्ष से पिन सुरक्षित करने में विफलता; (c) बुकमाईफॉरेक्स या बैंक को उसकी व्यक्तिगत जानकारी में किसी भी बदलाव के बारे में सूचित करने में विफलता; (d) लागू कानून/नियमों/विनियमों का पालन करने में विफलता; (ई) बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड के संबंध में बैंक द्वारा जारी उपयोग दिशानिर्देशों का पालन करने में विफलता, जैसा कि प्रासंगिक समय पर लागू हो सकता है; (च) इन नियमों और शर्तों का पालन करने में विफलता।
  • कूरियर द्वारा गलत स्थान या बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड और/या पिन के लॉस-इन-ट्रांजिट

12. इन नियमों और शर्तों में परिवर्तन

बैंक समय-समय पर यहां उल्लिखित इन नियमों और शर्तों को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। ऐसा करने के लिए बाध्य किए बिना, बैंक आपको ऐसे किसी भी संशोधन की सूचना प्रदान करने का प्रयास कर सकता है। आपको सुविधा के लिए लागू नियमों और शर्तों में परिवर्तनों के साथ खुद को अपडेट रखना होगा। यहां उल्लिखित नियमों और शर्तों के किसी भी संशोधन के बाद बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड/सुविधा का आपका निरंतर उपयोग ऐसे सभी संशोधनों की स्वीकृति का गठन करेगा और आप ऐसे संशोधित नियमों और शर्तों से बाध्य होंगे। बैंक आपको इलेक्ट्रॉनिक रूप से या अन्यथा उल्लिखित शर्तों में किसी भी संशोधन की सूचना प्रदान करने के लिए उत्तरदायी नहीं होगा और ऐसे किसी भी संशोधन के बारे में अपडेट होना आपकी एकमात्र जिम्मेदारी है। आप किसी भी समय यस बैंक लिमिटेड वेबसाइट के लॉगिन पृष्ठ पर नियम और शर्तों पर क्लिक करके इस नियम और शर्तों के नवीनतम संस्करण की समीक्षा कर सकते हैं। बैंक बिना किसी सूचना के किसी भी समय अस्थायी या स्थायी रूप से सुविधा को बदलने या बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। सुविधा की सुरक्षा और अखंडता को बनाए रखने के लिए, बैंक बिना किसी सूचना के किसी भी समय सेवा तक आपकी पहुंच को निलंबित भी कर सकता है। आप सहमत हैं कि बैंक सुविधा के किसी भी संशोधन या बंद करने के लिए या किसी तीसरे पक्ष के लिए उत्तरदायी नहीं होगा।

13. नोटिस

कार्डधारक समझता है और स्वीकार करता है कि खाते के संबंध में नोटिस बुकमाईफॉरेक्स या बैंक द्वारा ईमेल, पोस्ट या फैक्स के माध्यम से या कार्डधारक के पते पर या किसी अन्य माध्यम से दिए जा सकते हैं। बुकमाईफॉरेक्स और बैंक अपनी वेबसाइट पर नोटिस पोस्ट करके कोई नोटिस भी दे सकते हैं और इसे वेबसाइट पर प्रकाशित होने पर कार्डधारक द्वारा प्राप्त किया गया माना जाएगा। बैंक सामान्य प्रकृति की सूचनाएं भी प्रकाशित कर सकता है, जो समाचार पत्र में सभी ग्राहकों पर लागू होती हैं। इस तरह के नोटिस का वही प्रभाव होगा जो प्रत्येक कार्डधारक को व्यक्तिगत रूप से दिए गए नोटिस का होगा। नोटिस और निर्देशों को डाक के कारण या हाथ वितरण, केबल, टेलेक्स या फैक्स के मामले में प्राप्त होने पर परोसा जाना माना जाएगा। कार्डधारक द्वारा बुकमाईफॉरेक्स या बैंक को भेजे गए किसी भी नोटिस/संचार को बैंक द्वारा केवल प्राप्त होने पर ही डिलीवर माना जाएगा।

14. शासी कानून और अधिकार क्षेत्र

• इन नियमों और शर्तों से संबंधित कोई भी कानूनी प्रश्न, बुकमाईफॉरेक्स, बैंक और कार्डधारक (जो इन नियमों और शर्तों द्वारा शासित है) के बीच समझौता भारत के कानूनों के तहत तय किया जाएगा और कार्डधारक इन नियमों और शर्तों के तहत उत्पन्न होने वाले किसी भी दावे या मामलों के संबंध में नई दिल्ली, भारत में स्थित अदालतों के अनन्य क्षेत्राधिकार में प्रस्तुत करने के लिए सहमत हैं और केवल यह तथ्य कि बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड कर सकता है भारत के बाहर किसी देश में ग्राहक द्वारा उपयोग किया जाना इस क्षेत्राधिकार को नहीं बदलेगा।
• कार्डधारक स्वीकार करता है और स्वीकार करता है कि सभी लेनदेन विवाद वीज़ा विवाद प्रबंधन नियमों द्वारा शासित होंगे। यदि कार्डधारक कोई ऐसा लेनदेन, विवाद उठाता है जो वीज़ा नियमों के अनुसार स्वीकार्य/प्रतिनिधित्व योग्य नहीं है, तो कार्डधारक बैंक के प्रति किसी दायित्व के बिना इसके लिए पूरी तरह उत्तरदायी होगा।

15. प्रश्नों या शिकायतों और शिकायत निवारण के लिए हमसे संपर्क करें

बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड के संबंध में किसी भी शिकायत/प्रश्न के मामले में, कार्डधारक ग्राहक सेवा केंद्र, या बुकमाईफॉरेक्स की वेबसाइट/मोबाइल ऐप या कॉल सेंटर के माध्यम से हमसे संपर्क कर सकता है।

16. अन्य नियम और शर्तें

• यदि कार्डधारक को बैंक द्वारा प्रदान किए गए विवरण में दर्शाए गए किसी प्रभार के संबंध में कोई विवाद है, तो कार्डधारक विवरण की तारीख से 30 दिनों के भीतर बैंक को विवरण की सलाह देगा, ऐसा न करने पर यह माना जाएगा कि सभी प्रभार स्वीकार्य हैं और क्रम में हैं। बैंक अपने विवेकाधिकार पर 30 दिनों से अधिक पुराने प्रभारों पर किसी भी विवाद को स्वीकार नहीं कर सकता है। उस पर नोट किए गए बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड नंबर के साथ लेनदेन की एक चार्ज स्लिप बैंक और कार्डधारक के बीच निर्णायक साक्ष्य होगी जो यह सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक है कि कार्डधारक ने खरीदा गया/खरीदे जाने वाले सामान को विधिवत प्राप्त कर लिया है या विधिवत सेवा प्राप्त कर ली है या कार्डधारक की संतुष्टि के लिए लाभ उठाया जाना है।
• बैंक असहमति की सूचना प्राप्त होने के दो महीने के भीतर बयान में दर्शाए गए लागू प्रभार के साथ पीड़ित कार्डधारक की असहमति को हल करने के लिए सदाशयी और उचित प्रयास करेगा। यदि इस तरह के प्रयास के बाद, बैंक यह निर्धारित करता है कि दर्शाया गया शुल्क सही है तो वह कार्डधारक को चार्ज स्लिप या भुगतान मांग की एक प्रति सहित विवरण के साथ सूचित करेगा।
• कार्डधारक को व्यापारियों और इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों से प्राप्त सभी वाउचर और लेनदेन रिकॉर्ड को बनाए रखना चाहिए। लेन-देन पूरा होने के बाद व्यापारी को भुगतान रोका नहीं जा सकता है। व्यापारी को आपको धनवापसी करने के लिए एक वैध धनवापसी वाउचर जारी करना होगा। मर्चेंट के बैंक से वाउचर प्राप्त होने पर बैंक कार्डधारक के खाते को रिफंड के साथ क्रेडिट कर सकता है। लेन-देन विवाद के मामले में, कार्डधारक को विवाद को हल करने के लिए हमेशा पहले व्यापारी के साथ सीधे संवाद करना चाहिए। यदि इसका समाधान नहीं किया जा सकता है, तो कार्डधारक लेनदेन की तारीख के 30 दिनों के भीतर इसकी रिपोर्ट करने के लिए बैंक से संपर्क कर सकता है। खरीद लेनदेन का प्रमाण और विवाद फॉर्म के साथ प्रासंगिक जानकारी का एक लिखित सारांश कार्डधारक द्वारा प्रस्तुत किया जाना चाहिए ताकि बैंक लेनदेन की जांच कर सके जिसमें बैंक को सभी आवश्यक जानकारी प्राप्त होने के समय से 60 दिन (असामान्य परिस्थितियों को छोड़कर जहां अधिक समय लग सकता है) तक का समय लग सकता है। यदि हमारी गलती है तो बैंक इस गलती को ठीक कर देगा। यदि उचित आधार पर बैंक यह निर्णय लेता है कि यह हमारी गलती नहीं है, तो हम यह निर्णय लेते ही आपको लिखित रूप में सूचित करेंगे।
• धनवापसी या वापसी, चाहे सीधे किसी व्यापारी से या विवादित लेनदेन के रूप में जो समर्थित मुद्रा में लेन-देन किया गया था, उसी समर्थित मुद्रा में उसी राशि में वापस कर दिया जाएगा और कार्डधारक के खाते में उस मुद्रा वॉलेट में जमा कर दिया जाएगा। यदि धनवापसी या उत्क्रमण के समय, कार्डधारक के पास लागू मुद्रा वॉलेट नहीं है और उसके पास करेंसी वॉलेट की अधिकतम संख्या है; धनवापसी या उत्क्रमण के समय रूपांतरण दर का उपयोग करके एक समान राशि वापस कर दी जाएगी। एक असमर्थित मुद्रा में लेन-देन की गई राशि की धनवापसी या उलटफेर को लागू वीज़ा रूपांतरण दर पर परिवर्तित किया जाएगा और कार्डधारक को वापस कर दिया जाएगा। असमर्थित मुद्राओं और मुद्रा रूपांतरण शुल्क के लिए लौटाई गई राशि, विनिमय दर में उतार-चढ़ाव के कारण मूल लेन-देन के समय कार्डधारक के उपलब्ध फंड से काटी गई राशि से भिन्न हो सकती है।
• बुकमाईफॉरेक्स और बैंक निम्नलिखित में से किसी भी घटना के होने पर अस्थायी या स्थायी रूप से BookMyForex मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड के उपयोग को समाप्त/ब्लॉक/अस्वीकार करने/उपलब्ध शेष राशि तक पहुंच को समाप्त करने/ब्लॉक करने/अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं: (i) यहां नियमों और शर्तों का पालन करने या उनका पालन करने में विफलता; (ii) कार्डधारक किसी भी दिवालियापन, दिवालियापन कार्यवाही या कार्यवाही या इसी तरह की कार्यवाही के अधीन हो रहा है; (iv) कार्डधारक की मृत्यु, (v) जब यह निर्धारित करना आवश्यक हो जाता है कि क्या कोई व्यक्ति BookMyForex मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड का उपयोग करने और/या लागू कानून, नियमों और विनियमों या किसी उपयुक्त प्राधिकारी के निर्देश द्वारा आवश्यक कोई अन्य कदम उठाने का हकदार है या नहीं।
• कार्डधारक स्वीकार करता है कि बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड सुविधाओं के उसके उपयोग की जानकारी का आदान-प्रदान वित्तीय संस्थानों के बीच किया जाता है जो ऐसी सुविधाएं प्रदान करते हैं। बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड के लिए आवेदन की स्वीकृति कार्डधारक की क्रेडिट योग्यता की कोई प्रतिकूल रिपोर्ट पर आधारित नहीं है। बुकमाईफॉरेक्स या बैंक अन्य वित्तीय संस्थानों को बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड पर किसी भी चूक या कार्डधारक की बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड सुविधा को वापस लेने की रिपोर्ट कर सकते हैं। प्रतिकूल रिपोर्ट (कार्डधारक या उसके परिवार के सदस्यों की क्रेडिट योग्यता से संबंधित) प्राप्त होने पर, बैंक बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड को रद्द कर सकता है, जिसके बाद बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड के संबंध में संपूर्ण बकाया राशि और साथ ही बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड के उपयोग से होने वाले किसी भी अन्य शुल्क, हालांकि अभी तक बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड को बिल नहीं किया गया है, कार्डधारक द्वारा तुरंत देय होगा। बुकमाईफॉरेक्स या बैंक कार्डधारक को उस वित्तीय संस्थान के नाम का खुलासा करने के लिए बाध्य नहीं होगा, जहां से उसने जानकारी प्राप्त की थी या जिसे उसने जानकारी का खुलासा किया था
• कार्डधारक बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड को ब्लॉक करवाकर किसी भी समय इस सुविधा को बंद कर सकता है। बुकमाईफॉरेक्स या बैंक कार्डधारक को 30 दिनों का नोटिस देकर बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड को रद्द करके किसी भी समय उत्पाद को बंद करने का हकदार होगा। बुकमाईफॉरेक्स या बैंक बिना किसी पूर्व सूचना के किसी भी समय बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड के उपयोग को प्रतिबंधित, समाप्त या निलंबित कर सकते हैं यदि वह यथोचित रूप से मानता है कि यह व्यवसाय या सुरक्षा कारणों से आवश्यक है।
• कार्डधारक स्वीकार करता है कि बुकमाईफॉरेक्स या बैंक बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड के संबंध में किसी भी या अपने सभी अधिकारों और दायित्वों को किसी तीसरे व्यक्ति को आवंटित, हस्तांतरित या व्यक्त कर सकता है, जैसा कि वह कार्डधारक की सहमति प्राप्त किए बिना अपने विवेकाधिकार में उचित समझे।
• इन नियमों और शर्तों के प्रत्येक प्रावधान दूसरों से अलग और अलग हैं और यदि किसी भी समय, ऐसे प्रावधानों में से एक या अधिक किसी भी क्षेत्राधिकार के कानूनों के तहत किसी भी संबंध में अवैध या अप्रवर्तनीय है, तो शेष प्रावधानों की वैधता, वैधता या प्रवर्तनीयता किसी भी तरह से प्रभावित नहीं होगी। बुकमाईफॉरेक्स या बैंक द्वारा कोई कार्य, देरी या चूक इन नियमों और शर्तों के तहत अपने अधिकारों, शक्तियों और उपायों या ऐसे अधिकारों, शक्तियों या उपायों के अन्य अभ्यास को प्रभावित नहीं करेगी। इन नियमों और शर्तों के तहत अधिकार और उपचार संचयी हैं और कानून द्वारा प्रदान किए गए अन्य अधिकारों और उपायों के अनन्य नहीं हैं।

17. फुटकर

कार्डधारक को एतद्द्वारा सूचित किया जाता है कि हमारा बैंक भारतीय रिज़र्व बैंक की बैंकिंग लोकपाल योजना, 2006 के अंतर्गत आता है. इस योजना के तहत, बैंक के खिलाफ किसी भी शिकायत, यदि 30 दिनों के भीतर संबोधित नहीं की जाती है, तो संबंधित शहर के बैंकिंग लोकपाल को संबोधित किया जा सकता है। संपर्क विवरण के लिए कृपया नीचे दिए गए लिंक का पालन करें: https://www.rbi.org.in/Scripts/bs_viewcontent.aspx?Id=164

18. निषेध अवधि

बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड का उपयोग इंटरनेट पर या अन्यथा निषिद्ध वस्तुओं की खरीद के लिए नहीं किया जा सकता है जैसे लॉटरी टिकट, प्रतिबंधित या प्रतिबंधित पत्रिकाएं, कॉलबैक सेवाओं के लिए स्वीपस्टेक्स भुगतान में भागीदारी, विदेशी विदेशी मुद्रा व्यापार के लिए किसी भी रूप में प्रेषण, विदेशी एक्सचेंजों / विदेशी काउंटर पार्टी को मार्जिन कॉल, घरेलू / विदेशी बाजारों में विदेशी मुद्रा में व्यापार आदि।

19. नकारात्मक शेष राशि के साथ बुकमाईफॉरेक्स बहु-मुद्रा विदेशी मुद्रा कार्ड पर रीलोड/मर्चेंट क्रेडिट या रिवर्सल

बुकमायफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड/वॉलेट पर ऋणात्मक बैलेंस वाले किसी भी रीलोड/मर्चेंट क्रेडिट या रिवर्सल को बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड/वॉलेट पर उपलब्ध मौजूदा नेगेटिव बैलेंस के खिलाफ एडजस्ट किया जाएगा। ऋणात्मक शेष राशि के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए, कार्डधारक बैंक के ग्राहक सेवा से संपर्क करेगा। उदाहरण के लिए: यदि शेष -500 इकाई है और 400 इकाइयों के लिए पुनः लोड किया जाता है, तो परिणामी शेष -100 इकाई होगा।

20. मुद्रा प्रमाणीकरण आदेश

यह तब लागू होता है जब आपके खाते में एक से अधिक मुद्रा वॉलेट लोड होते हैं, यह आदेश कि लेनदेन या शुल्क आपके खाते पर लागू किए जा सकते हैं, मुद्रा प्रमाणीकरण आदेश के अनुसार होगा। करेंसी ऑथ ऑर्डर बैंक द्वारा परिभाषित किया जाएगा और ऑर्डर में किसी भी बदलाव के मामले में बैंक कार्डधारकों को अधिसूचना भेज सकता है। आपके बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड के लिए वर्तमान "करेंसी ऑथ ऑर्डर" इस प्रकार है: USD, EUR, AED, AUD, GBP, CAD, SAR, SGD, JPY, THB, CHF, ZAR, NZD और HKD। उदाहरण के लिए कार्डधारक निम्नलिखित लेनदेन करता है जहां मुद्रा प्रमाणीकरण आदेश लागू होगा:

परिदृश्य 1 – यदि स्थानीय मुद्रा बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड पर पेश की गई कई मुद्राओं का हिस्सा है, लेकिन कार्डधारक के पास स्थानीय मुद्रा वॉलेट में पर्याप्त शेष राशि नहीं है, हालांकि यदि ग्राहक के पास डिफ़ॉल्ट मुद्रा वॉलेट (USD) पर पर्याप्त शेष राशि (स्थानीय मुद्रा के बराबर) है, तो लेनदेन को डिफ़ॉल्ट मुद्रा वॉलेट पर शेष राशि का उपयोग करके संसाधित किया जाएगा। डिफ़ॉल्ट मुद्रा से मूल्य को बुकमाईफॉरेक्स द्वारा निर्धारित क्रॉस मुद्रा रूपांतरण दर का उपयोग करके स्थानीय मुद्रा में परिवर्तित किया जाएगा।

परिदृश्य 2 – यदि स्थानीय मुद्रा बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड पर प्रस्तावित कई मुद्राओं का हिस्सा है, लेकिन ग्राहक के पास स्थानीय मुद्रा वॉलेट के साथ-साथ डिफ़ॉल्ट मुद्रा वॉलेट (USD) में पर्याप्त शेष राशि नहीं है, हालांकि यदि ग्राहक के पास पर्याप्त शेष राशि है (स्थानीय मुद्रा के बराबर) किसी अन्य मुद्रा वॉलेट पर, तो लेनदेन संबंधित मुद्रा वॉलेट से शेष राशि का उपयोग करके संसाधित किया जाएगा।

परिदृश्य 3 – यदि स्थानीय मुद्रा बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड पर प्रस्तावित कई मुद्राओं का हिस्सा नहीं है, हालांकि, यदि ग्राहक के पास किसी अन्य मुद्रा वॉलेट पर पर्याप्त शेष राशि (स्थानीय मुद्रा के बराबर) है, तो लेनदेन को संबंधित मुद्रा वॉलेट से शेष राशि का उपयोग करके संसाधित किया जाएगा।

बुकमाईफॉरेक्स द्वारा तय की गई क्रॉस करेंसी रूपांतरण दर का उपयोग करके संबंधित मुद्रा से मूल्य को स्थानीय मुद्रा में परिवर्तित किया जाएगा। इस दर की गणना प्रचलित दिन की विदेशी विनिमय दर पर मुद्रा रूपांतरण शुल्क के साथ की जाएगी। क्रॉस करेंसी रूपांतरण लागू मौजूदा रूपांतरण दरों के अनुसार होगा।

विभिन्न मुद्रा वॉलेट में आंशिक लेनदेन की अनुमति नहीं है। यदि ग्राहक के पास किसी भी करेंसी वॉलेट में व्यक्तिगत रूप से लेनदेन को संसाधित करने के लिए पर्याप्त शेष राशि नहीं है, तो लेनदेन को अस्वीकार कर दिया जाता है, भले ही सभी मुद्राओं में बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड पर सामूहिक शेष राशि लेनदेन को संसाधित करने के लिए पर्याप्त हो।

21. पासपोर्ट वैधता घोषणा

यह सुनिश्चित करने की जिम्मेदारी कि कार्डधारक द्वारा धारित पासपोर्ट की समाप्ति तिथि से पहले कार्डधारक की भारत वापसी की तारीख कालानुक्रमिक रूप से आ जाए, पूरी तरह से कार्डधारक पर निर्भर करता है। यदि कार्डधारक द्वारा यह शर्त पूरी नहीं की जाती है तो बुकमाईफॉरेक्स और बैंक को उत्तरदायी नहीं ठहराया जाएगा।

22. बुकमाईफॉरेक्स बहु-मुद्रा विदेशी मुद्रा कार्ड पर शुल्क और सीमाएं:

23. अपने बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड पर "शुल्क की अनुसूची और दैनिक निकासी/खर्च सीमा" की अद्यतन सूची के लिए, कृपया www.bookmyforex.com/forex-card/card-charges देखें

24. गतिशील मुद्रा रूपांतरण:

• विदेश यात्रा के दौरान, व्यापारी या विदेशी बैंक आपको अपने देश की स्थानीय मुद्रा या घरेलू मुद्रा में अपने लेनदेन का भुगतान करने का विकल्प दे सकते हैं। इसे DCC (डायनामिक मुद्रा रूपांतरण) या MCC (एकाधिक मुद्रा रूपांतरण) कहा जाता है.
• कुछ देशों में, विदेशी बैंक अपने एटीएम और पीओएस मशीन नेटवर्क पर "गतिशील मुद्रा रूपांतरण" की सुविधा को सक्रिय करने का विकल्प चुन सकते हैं। इस सुविधा के अनुसार, एटीएम / पीओएस मशीन आपके बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड को एक विदेशी देश से जारी कार्ड के रूप में पहचानती है और ग्राहक को अपनी "होम करेंसी" में लेनदेन करने के लिए प्रेरित करती है (भारतीयों के मामले में, ज्यादातर यह भारतीय रुपये (आईएनआर) या मानक मुद्रा यूनाइटेड स्टेट्स डॉलर (यूएसडी))।
• यदि कार्डधारक "होम करेंसी/आईएनआर" विकल्प का चयन करता है, तो उसी लेनदेन पर अतिरिक्त क्रॉस करेंसी रूपांतरण शुल्क लगेगा।
• बैंक आपको यह नोट करने की सलाह देता है कि चूंकि आपका बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड किसी भी अतिरिक्त लागत से बचने के लिए संबंधित विदेशी मुद्रा से भरा हुआ है, कार्डधारक को किसी भी विकल्प का चयन करने से बचना चाहिए जो किसी भी प्रतिकूल विनिमय दर से बचने के लिए उपयोग / लेनदेन मुद्रा (विशेष रूप से INR में) में बदलाव के लिए संकेत देता है।
• कृपया यह भी ध्यान दें कि "डायनामिक मुद्रा रूपांतरण" सुविधा विदेशी बैंक के आधार पर चार्ज स्लिप, बिक्री - रसीद या एटीएम स्क्रीन पर अलग-अलग शब्दावली के साथ दिखाई दे सकती है।
• हाँ बुकमाईफॉरेक्स किसी भी "गतिशील मुद्रा रूपांतरण" से संबंधित शुल्क के लिए ज़िम्मेदार नहीं होगा और बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड के गलत उपयोग के कारण लगाए जाने पर ऐसे किसी भी शुल्क को वापस करने में सक्षम नहीं होगा।

25. बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड के INR वॉलेट के लिए सबसे महत्वपूर्ण "नियम और शर्तें"

1. लाइव आईबीआर दरें केवल निम्नलिखित प्रमुख मुद्राओं पर लागू होती हैं

• US Dollar
• Euro
• Australian Dollar
• Canadian Dollar
• British Pound
• Singapore Dollar
• Newzealand Dollar
• Swiss Franc

2. बुकमाईफॉरेक्स पर लाइव दरें विभिन्न खोज इंजनों पर दिखाई देने वाली दरों से थोड़ी भिन्न हो सकती हैं

बुकमाईफॉरेक्स मल्टी-करेंसी फॉरेक्स कार्ड के INR वॉलेट के लिए सबसे महत्वपूर्ण "नियम और शर्तें"

1. परिभाषाएँ:

प्रीपेड इंस्ट्रूमेंट (पीपीआई): पीपीआई (कार्ड/वॉलेट) भुगतान उपकरण हैं जो वित्तीय सेवाओं, प्रेषण सुविधाओं आदि सहित वस्तुओं और सेवाओं की खरीद की सुविधा प्रदान करते हैं।

अपने ग्राहक को जानें (केवाईसी): ग्राहक की पहचान करने और ग्राहक की पहचान सत्यापित करने के लिए बैंक द्वारा अपनाए गए दिशानिर्देश।

व्यक्तिगत पहचान संख्या (पिन): पिन एक संख्यात्मक पासवर्ड है जो पीपीआई जारी करते समय बुकमाईफॉरेक्स या बैंक द्वारा ग्राहक को सौंपी गई किट का हिस्सा है।

धारक: ऐसे व्यक्ति/संगठन जो बैंक से पीपीआई प्राप्त/खरीदते हैं और वित्तीय सेवाओं, प्रेषण सुविधाओं आदि सहित वस्तुओं और सेवाओं की खरीद के लिए ऐसे लिखतों पर संग्रहीत मूल्य के खिलाफ इसका उपयोग करते हैं।

2. बैंक या बीएमएफ से प्रीपेड इंस्ट्रूमेंट खरीदने वाले प्रीपेड ग्राहक का दायित्व:

• प्रीपेड इंस्ट्रूमेंट (पीपीआई) "अपने ग्राहक को जानें" दिशानिर्देशों का अनुपालन करने वाले बैंक पोस्ट के विवेकाधिकार पर ग्राहक को जारी किया जाएगा।
• बैंक प्रीपेड इंस्ट्रूमेंट जारी करने/उपयोग करने के लिए बैंक/बुकमाईफॉरेक्स वेबसाइट पर प्रदर्शित और वेबसाइट "नियम और शर्तों" पर उपलब्ध प्रभारों की अनुसूची के अनुसार शुल्क लगाएगा।
• बैंक पीपीआई के परिचालन के लिए ग्राहक को पिन जारी करेगा। ग्राहक पिन के दुरुपयोग को रोकने के लिए उचित सावधानी बरतेगा। उचित देखभाल और एहतियात के अभाव में किसी भी दुरुपयोग के परिणामस्वरूप पिन के प्रकटीकरण और/या पीपीआई के अनधिकृत उपयोग से प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से उत्पन्न होने वाले किसी भी परिणाम के लिए ग्राहक पूरी तरह से जिम्मेदार होगा। ग्राहक प्रीपेड इंस्ट्रूमेंट के किसी भी अनधिकृत उपयोग और इस तरह के दुरुपयोग के परिणामस्वरूप प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से होने वाले किसी भी नुकसान या क्षति के लिए बैंक की देयता को अस्वीकार करता है।
• ग्राहक प्रीपेड इंस्ट्रूमेंट की सुरक्षित अभिरक्षा के लिए जिम्मेदार होगा। प्रीपेड इंस्ट्रूमेंट के खोने या चोरी होने या इंस्ट्रूमेंट के दुरुपयोग के मामले में, ग्राहक को तुरंत बैंक या बीएमएफ की किसी भी शाखा/संपर्क केंद्र को सूचित करना चाहिए। ग्राहक सभी अनधिकृत लेनदेन के लिए जिम्मेदार और उत्तरदायी होगा जब तक कि ग्राहक बैंक को अनधिकृत लेनदेन की रिपोर्ट नहीं करता है। खोए/चोरी हुए पीपीआई के बदले ग्राहक को लिखित रूप में अनुरोध करने और प्रभारों की अनुसूची के अनुसार लागू शुल्क के भुगतान पर एक नया उपकरण जारी किया जाएगा।
• बैंक और बीएमएफ द्वारा रखे गए लेनदेन के रिकॉर्ड सभी उद्देश्यों के लिए निर्णायक और बाध्यकारी होंगे।
• बुकमाईफॉरेक्स या बैंक किसी भी समय प्रीपेड इंस्ट्रूमेंट में बकाया राशि पर कोई ब्याज नहीं देगा।
• बुकमाईफॉरेक्स या बैंक PPI की वैधता अवधि समाप्त होने से 45 दिन पहले पंजीकृत मोबाइल नंबर पर एक एसएमएस के माध्यम से ग्राहक को सूचित करेगा। ग्राहक को लिखत की समाप्ति से पहले शेष राशि का उपयोग करना होगा। यदि ग्राहक वैधता अवधि के भीतर शेष राशि का उपयोग नहीं करता है, तो ग्राहक बकाया राशि की वापसी/हस्तांतरण के लिए बैंक से संपर्क कर सकता है। यदि ग्राहक विनियामक द्वारा निर्धारित एक विनिदष्ट अवधि के भीतर बैंक से संपर्क नहीं करता है तो बकाया राशि होगी नियामक दिशानिर्देशों के अनुपालन में एक फंड में अंतरित।
• ग्राहक द्वारा किए गए मुआवजे के लिए कोई भी दावा बैंक की मुआवजा नीति के प्रावधानों के अनुसार विशुद्ध रूप से निपटाया जाएगा।

3. गोपनीयता: ग्राहक यहां सभी सूचनाओं को सख्ती से गोपनीय रखेगा, जिसमें शामिल हैं, लेकिन यह सीमित नहीं है कि इस 'नियम और शर्तों' के तहत दायित्वों के प्रदर्शन के दौरान दूसरे द्वारा इसका खुलासा या विश्वास किया जा सकता है। न तो ग्राहक और न ही यस बैंक और न ही बीएमएफ दूसरे पक्ष की पूर्व स्वीकृति के बिना किसी तीसरे पक्ष को इसका खुलासा करेंगे। यह खंड यस बैंक द्वारा जारी पीपीआई की समाप्ति के बाद भी जीवित रहेगा। इस खंड के अपवाद निम्नलिखित हैं:

• क. पहले से ही सार्वजनिक डोमेन में जानकारी,
• ख. ऐसी जानकारी जो खुलासा करने वाले पक्ष द्वारा किसी भी कानून, नियमों या विनियमों के तहत या किसी भी न्यायालय, प्राधिकरण, न्यायाधिकरण या मंच के आदेश या निर्देश के अनुसरण में प्रकट की जानी आवश्यक है।

4. जानकारी में बदलाव: ग्राहक को येस बैंक/बुकमाईफॉरेक्स को ग्राहक के डाक पते में किसी भी बदलाव के बारे में भी सूचित करना होगा। इसके अलावा, ग्राहक को विवरण में किसी भी बदलाव के बारे में यस बैंक को सूचित करना होगा जैसे नाम, टेलीफोन नंबर, या मोबाइल नंबर।

5. समनुदेशन के विरुद्ध निषेध: इन 'नियम और शर्तों' के अंतर्गत कार्यों, अधिकारों या दायित्वों को ग्राहक द्वारा यस बैंक की स्पष्ट पूर्व लिखित सहमति के बिना किसी पक्ष या व्यक्ति को सौंपा या प्रत्यायोजित नहीं किया जाएगा। 'नियम और शर्तों' की शर्तों के उल्लंघन में कोई भी कथित असाइनमेंट या प्रतिनिधिमंडल शून्य और शून्य होगा।

6. PPI का निलंबन या समाप्ति या रद्दीकरण या समापन: हाँ बुकमाईफॉरेक्स/बैंक, यदि यह संतुष्ट है कि ऐसा करना आवश्यक है, तो किसी भी समय और ऐसी शर्तों पर, जैसा वह उचित समझता है, निम्नलिखित परिस्थितियों में PPI को निलंबित या अस्वीकार या समाप्त कर सकता है:

• (i) ग्राहक के दिवालिया घोषित किए जाने की स्थिति में या यदि यस बैंक को ग्राहक की मृत्यु के बारे में कोई सूचना/सूचना प्राप्त होती है;
• (ii) ग्राहक द्वारा इन 'नियम और शर्तों' के तहत किसी भी नियम, शर्तों, शर्तों या उसके दायित्वों का उल्लंघन करने की स्थिति में'
• (iii) किसी भी नियामक प्राधिकरण या भारत में एक अदालत या किसी जांच एजेंसी द्वारा जारी किए गए आदेश द्वारा ग्राहक पर लगाए गए किसी भी प्रतिबंध की स्थिति में।

7. क्षतिपूर्ति: ग्राहक बुकमाईफॉरेक्स/YES बैंक, उनके निदेशकों, अधिकारियों, कर्मचारियों और एजेंटों को किसी भी लागत, खर्च, शुल्क से क्षतिपूर्ति करेगा और रखेगा, जो बुकमाईफॉरेक्स/YES बैंक को PPI के धारक के रूप में ग्राहक की ओर से चूक या कमीशन, धोखाधड़ी, लापरवाही या चूक के किसी भी कार्य के कारण ऐसे किसी भी दावे, मुकदमे, मांग, अभियोजन, कार्यवाही का बचाव करने के लिए वहन करना आवश्यक है या खर्च करना है।

8. अप्रत्याशित घटना: यहां निहित किसी भी बात के बावजूद, बुकमाईफॉरेक्स और YES बैंक अपने नियंत्रण से परे कारणों जैसे ज्वार, तूफान, चक्रवात, बाढ़, बिजली, भूकंप, आग, विस्फोट, विस्फोट या ईश्वर के किसी अन्य कार्य, युद्ध, विद्रोह, क्रांति, विद्रोह, प्रतिबंध या मंजूरी, नाकाबंदी के कारण होने वाले किसी भी नुकसान, हानि, क्षति या चोट के लिए ग्राहक के प्रति उत्तरदायी नहीं होंगे। दंगा, नागरिक हंगामा, श्रम कार्रवाई या हड़ताल, तालाबंदी या बहिष्कार, किसी उपयोगिता सेवा में रुकावट या विफलता, दुश्मन की कार्रवाई, आपराधिक साजिश, आतंकवाद या बर्बरता, तोड़फोड़, हैकिंग, अप्रत्याशित तकनीकी या प्राकृतिक हस्तक्षेप या घुसपैठ, उपग्रहों को नुकसान या क्षति, उपग्रह लिंकेज या किसी अन्य डेटा संचार लिंकेज की हानि, कनेक्टिविटी की हानि या किसी अन्य अप्रतिरोध्य बल या मजबूरी।

9. नोटिस की तामील: इस 'नियम और शर्तों' के तहत दी जाने वाली कोई भी सूचना या संचार तब तक बाध्यकारी नहीं होगा जब तक कि वह लिखित रूप में न हो और पावती के खिलाफ हाथ से सुपुर्दगी द्वारा या यस बैंक लिमिटेड के पंजीकृत कार्यालय के पते पर पंजीकृत डाक द्वारा तामील की गई हो (यदि यस बैंक को नोटिस दिया जाना है) और यदि नोटिस दिया जाना है तो यस बैंक के साथ दर्ज पते पर ग्राहक।

10. शिकायत निवारण: किसी भी शिकायत, विवाद, शिकायत को बैंक शिकायत निवारण नीति के अनुसार यस बैंक को संबोधित किया जाएगा। ग्राहक को बैंकिंग लोकपाल से संपर्क करने का अधिकार सुरक्षित है, यदि वे बैंक द्वारा प्रदान किए गए समाधान से संतुष्ट नहीं हैं।

11. शासी भाषा: निष्पादित किए जा सकने वाले सभी कार्य, दस्तावेज और लेखन और ग्राहक और यस बैंक के बीच इस 'नियम और शर्तों' की विषय वस्तु के संबंध में आदान-प्रदान किए जा सकने वाले सभी पत्राचार अंग्रेजी भाषा में होंगे, जो ग्राहक और यस बैंक के बीच शासी भाषा होगी।

12. शासी कानून और क्षेत्राधिकार: ग्राहक द्वारा पीपीआई का उपयोग भारत में लागू कानूनों द्वारा सभी मामलों में नियंत्रित किया जाएगा। ग्राहक दिल्ली में अदालतों के अनन्य अधिकार क्षेत्र में प्रस्तुत करने के लिए सहमत है। ये 'नियम एवं शर्तें' सरकारी अधिसूचनाओं, यस बैंक द्वारा जारी किसी नियम, विनियम, दिशानिर्देश और परिपत्र/नोटिस तथा नियमों, विनियमों, उपनियमों, परिचालन अनुदेशों और नियामक द्वारा जारी परिपत्रों/विज्ञप्तियों/नोटिसों के अधीन होंगी

13."नियम और शर्तों" में परिवर्तन: यस बैंक किसी भी समय किसी भी "नियम और शर्तों" में संशोधन, हटाने, संशोधित करने, बदलने या पूरक करने के लिए अपने एकमात्र और पूर्ण विवेक में अधिकार सुरक्षित रखता है और ऐसे परिवर्तनों के लिए सात दिनों की पूर्व सूचना देने का प्रयास करेगा।

14. संपर्क केंद्र विवरण: किसी भी प्रश्न के मामले में, कृपया ग्राहक सेवा नंबर 080-45651100 पर कॉल करें। आप BookMyForexCard@yesbank.in को भी लिख सकते हैं। विवरण www.YESbank.in पर पाया जा सकता है

15. कृपया BookMyForex की वेबसाइट यानी www.bookmyforex.xom/card-terms-and-conditions पर प्रदर्शित 'नियम और शर्तें' देखें , जो शब्द BookMyForex द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के लिए संपूर्ण और निर्णायक हैं। यदि आपने कार्ड का उपयोग करना चुना है तो उक्त नियमों और शर्तों को आपके द्वारा स्वीकार कर लिया गया माना जाता है। किसी भी अन्य स्पष्टीकरण और सत्यापन के लिए कृपया देखें www.bookmyforex.com